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2024年07月25日 13時　[医療・健康／企業の動向]

株式会社オフィスニート

介護施設向けの最先端オンライン番組プログラム「コリスライブ」を導入したデイサービスが、6か月で16%の稼働率アップを実現！

介護事業を展開する株式会社スマイルのデイサービス　スマイル新横浜で、2024年1月からオンライン番組プログラム「コリスライブ」を導入。双方向の体験型番組プログラムをコミュニケーションツールとして継続的に活用することで、ご利用者様のワクワク・ドキドキという心の動きが活性化、あわせてスタッフさんのモチベーションもアップして、より強い関係性を構築。ご利用者様のここに来たいという気持ちが実際の「通所」という形となり、6か月で稼働率16%アップを実現しました。

介護施設向けの最先端オンライン番組プログラム「コリスライブ」（運営：?オフィスニート　所在地：東京都渋谷区　代表取締役：庄田后希）を、介護事業者 株式会社スマイル（所在地：神奈川県横須賀市　代表取締役：久保田康雄）が自社の運営する通所介護施設　デイサービススマイル新横浜に、2024年1月に導入、その効果を検証した。
毎週1-2回程度、14時から15時の1時間で、毎月８番組に参加。「コリスライブ」の番組プログラムは、どの番組も会議用アプリを利用し、お互いの顔を見ながらコミュニケーションが取れる番組。回を重ねるごとに、まるで出演者と参加者が実際に会っている感覚になっていきます。顔なじみになることで、楽しかった！、次はどんなだろう！と、日常にメリハリが生まれ、スタッフも今日はこの人に会えるよとか来週はこの番組あるよとその人に合わせた流れを作っていけます。通うだけになりがちなデイサービスご利用者様に、今までにない全く新しいオンラインのプログラムで、1日・1週間の予定(通所する目的)ができて、また来たい、ここに来たら楽しいことがあるという環境を介護スタッフ、看護師が協力して作りだしています。半年で、ご利用者様、スタッフ、経営側の三方良しの結果となりました。
＜導入の検証結果＞
●ご利用者様の心の動きが5ヶ月で140％上昇
モチベーションがアップし、うれしい・たのしいといったプラスの感情から、自発的な発言や行動が増え、脳の活性化と健康増進が顕著。継続して参加する意欲やレクレーションへの期待感が高まっている。
＊「感情の動きアンケート」より（コリスライブ調べ）
●スタッフのやりがい実感が120%上昇
新しい取り組みに関してやりがいを実感したり、ご利用者様の変化や、他事業所の様子をみることで受ける刺激がモチベーションの向上につながっている。準備や企画などの業務の軽減にもなっている
＊「感情の動きアンケート」より（コリスライブ調べ）
●稼働率が６ヶ月で116%上昇
運営する企業側からは、感情の動きのデータ化により、お一人お一人に寄り添った自立支援に貢献できていることが明確になった。スタッフ、看護師の業務改革、意識改革に取り組めたとの評価
＊スマイル新横浜実績値（2024年1月-6月）
■企画の背景
コロナ禍で高齢者施設への訪問が制限される中、これまで実施していた様々なレクリエーションが、施設側ですべて運営しなければいけないなど、現場の方たちに大きな負担となっていました。そうした環境下で、オンラインでレクレーションを提供するサービスがさまざまスタート。その中でもコリスライブは、オンラインレクレーションの最新形のサービス。会議用アプリを使用することで、リアルタイムで顔を合わせて会話をしながら参加することで直接会っているような感覚になり、ご利用者様の日常にメリハリができます。
一方、介護報酬の改定で、高齢者施設には、業務効率化と介護の質の向上がますます求められています。デジタル化が進む中で、オンラインのレクレーションプログラムが注目を集めている中、コリスライブのオンラインプログラムも、レクレーション業務の軽減と、ご利用者様とスタッフ間との関係性をより深めることに役立つものと期待されています。

【心が動くコミュニケーションプログラム　コリスライブについて】
「コリスライブ」は、お互いの顔をみながら参加することで心が動く、体験型のオンラインライブ番組プログラム。番組は、「ご利用者様がワクワクドキドキする」として約2000事業所が登録・参加されています。現在、約20番組を毎月、ライブ配信していて出演者へのまた会いたい、応援したい、「推し」たいという気持ちを醸成して、心を活性化、その結果スタッフのモチベーションもアップするという好循環を生むプログラムです。継続的に利用することで、ご利用者様の日常生活を活性化し、介護スタッフのやる気にもつながるプログラムとして、大手の介護施設でも採用されいます。
また、認知症の専門医からも、「参加者のワクワク体験を創出するので、おそらく認知機能の維持に貢献するところが大きいと思います」（長田 乾先生　横浜総合病院 臨床研究センター センター長）という評価をいただいています。
現在は、ほぼ毎日、高齢者施設などにオンライン番組を提供しており、毎回50~300か所が参加。多い時には700か所、1回の番組で約15,000人が参加することもあります。
音楽・体操・脳トレ・川柳・書道などすべて参加体験型の番組で、楽しい共通体験を通じてシニアの皆様が元気になるコミュニケーションツールとなることを目指しています。
コリスライブ ホームページ:https://corislive.com/

【株式会社スマイルについて】
所在地：〒238-0004　神奈川県横須賀市小川町14-1
代表者：代表取締役　久保田康雄
設立年月：平成６年３月
資本金：2億5500万円
電話番号：046-820-1211
FAX番号：046-820-1134
URL：https://smile-kaigo.net/
業務内容：
訪問入浴サービス／定期巡回サービス／通所介護サービス／居宅介護支援事業／グループホーム／サービス付き高齢者向け住宅／小規模多機能サービス／薬局事業

【株式会社オフィスニートについて】
所在地：150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-24-14 EXOS恵比寿3F・4F
代表者：代表取締役　庄田后希
創業：1987年6月11日
資本金：2,000万円
Tel：03-3447-6363
Fax：03-3447-6868
URL：https://www.office-neat.co.jp/
事業内容：イベントプロモーション企画制作・キャスティング
シニア向けオンラインコミュニケーションサービス　コリスライブ運営
ライブ配信用の自社スタジオCRESC運営


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