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(2012-02-28 12:00:00)
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(2012-01-17 10:00:00)

 
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2026年04月01日 12時 [携帯、モバイル関連/研究・調査報告]

株式会社Pentagon

【調査レポート】レビュー10件未満のアプリは85%の人が敬遠!新規アプリが超えるべき壁とは?

東京のアプリ開発会社・株式会社Pentagonが200人を対象に実施した調査では、レビュー10件未満のアプリに対して85.4%が抵抗を感じ、うち27.1%は「インストールしない」と回答しました。また、レビュー平均点は66.3%が「4.0以上」で安心すると答えており、新規アプリにとっては「4.0以上の評価」と「10件以上のレビュー確保」が信頼獲得の重要な壁であることが明らかになりました。UI/UXデザインやアプリ開発の現場でも、機能だけでなく「安心して選ばれる設計」が重要だといえます。



東京のアプリ開発会社であり、UI/UXデザインに強みを持つ株式会社Pentagonは、アプリストアにおいてレビュー件数やレビュー評価がユーザーのインストール判断にどのような影響を与えているのかを明らかにするため、200人を対象とした調査を実施し、その結果を公開しました。

※本調査データの引用・転載は、出典として「株式会社Pentagon調べ」および次のURLの明記をお願いいたします。 https://pentagon.tokyo/app/9445/

■ 調査結果サマリー

本調査では、「レビュー件数が少ないアプリ(10件未満など)をインストールすることに抵抗はありますか?」という質問に対し、85.4%が「抵抗がある」と回答し、うち27.1%は「かなり抵抗がある(インストールしない)」と答えました。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzA4MiMzNzE4OTgjODcwODJfbURhSVJaYURaeC5wbmc.png ]
新規アプリにとって、レビュー件数の少なさが大きな心理的ハードルになっていることが分かります。

また、「レビューの平均点が何点以上なら安心してインストールできますか?」という質問では、66.3%が「4.0以上」と回答しました。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzA4MiMzNzE4OTgjODcwODJfU1VnUmVDRWtBTy5wbmc.png ]
4.0未満では多くのユーザーに不安を与える可能性があり、レビュー平均点4.0以上とレビュー10件以上の確保が、新規アプリにとって重要な「信頼の壁」であることが明らかになりました。

さらに、「同じ機能のアプリが複数あった場合に最初に見る要素」としては、「無料かどうか」31.7%、「レビューの平均点」26.1%、「レビュー件数」19.1%が上位を占め、全体の76.9%が価格とレビュー関連の要素を初期判断材料としていることも分かりました。

アプリストア上では、機能の良し悪しだけでなく、「安心して選べるかどうか」を左右するレビュー獲得の設計が極めて重要です。アプリ開発やUI/UXデザイン、さらにASO施策を考えるうえでも、初期レビューの獲得と評価維持は重要な示唆を持つ結果となっています。

■ 調査概要


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzA4MiMzNzE4OTgjMzcxODk4XzUyMDgyZjE3ZDQwNTllMjZhZDA0NzNhYTA5YmZlMzgwLnBuZw.png ]

■ 会社概要


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM4NzA4MiMzNzE4OTgjMzcxODk4X2Q4MzU1OWY1NGJlNTA1MmM0Y2QxYzE5YjgyMjY0NzUyLnBuZw.png ]

株式会社Pentagonでは、こうした調査データをもとに、ユーザーに選ばれやすいアプリ体験の設計からUI/UXデザイン、開発、改善提案まで一貫して支援しています。
※本調査データの引用・転載は、出典として「株式会社Pentagon調べ」および次のURLの明記をお願いいたします。 https://pentagon.tokyo/app/9445/



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