【PCショップドスパラ】「ドスパラ」の全国 31 店舗すべてに「WindowsエキスパートSilver」取得スタッフを配置

-顧客のニーズにあわせた提案力を保持し更なる顧客満足度の向上へ-

株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介、本社：東京都千代田区、以下サードウェーブ）は、2009 年 10 月 5 日より、同社が展開するパソコンショップ「ドスパラ」の全国 31 店舗すべてに、「Windows エキスパート Silver」を取得した販売スタッフを配置いたしました。

サードウェーブが全国に店舗展開している「ドスパラ」は、自社ブランドの「Prime（プライム）」パソコンを中心に、PC・ネットワーク製品、周辺機器、ソフトウェア商品の提案から販売、顧客への技術アドバイスとアフターケアを提供しています。各販売員がプロフェッショナルであること、フルカスタムPCの特徴を生かした顧客一人一人の用途やご予算にあった機器をアドバイスと共にご提供できる接客を目指し、販売スタッフに対して、高い「技術力」と「提案力」を身につけるという企業方針を持っています。今回、「WindowsエキスパートSilver」を取得した販売スタッフを全国 31 のすべての店舗に配置することにより、来る 10 月 22 日より開始される「Windows(R) 7」の販売に際しても、より高い顧客満足度のサービスを提供いたします。

【Windows エキスパート Silver】
「Windows エキスパートSilver」とは、Windows(R) 7 の新機能、エディション別・Windows Vista(R) 及び Windows(R) XP との違い、互換性情報、必要なシステム要件、お勧めについてマイクロソフトの特設ページにてオンライントレーニングを受講し、理解度テストにて Windows(R) 7 の理解を得たと確認された販売員が取得できる認定資格です。

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パソコンショップ　ドスパラ
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株式会社サードウェーブ