キッセイコムテックとターボソリューションズは、国内で初となる本格的なIP電話・コールセンターシステムのレンタル事業を開始しました。電話システムの迅速な導入と効率的な業務インフラの運用を実現します。
キッセイコムテック株式会社(本社:長野県松本市、代表取締役:神澤鋭二、以下キッセイコムテック)とターボ ソリューションズ株式会社(本社:東京都文京区、代表取締役:中澤秀俊、以下ターボソリューションズ)は、IP電話システムのレンタル事業において協業契約を締結したことを発表いたします。IP電話システムのテスト導入や、一定期間のみ開設する相談窓口、コンタクトセンターなどでの利用に最適なIP電話システムのレンタルサービスを本日より月額58,600円（税別。初期導入費別途。サーバ1台、IP電話機1台含む。）から開始いたします。本格的なIP電話・コールセンターシステムのレンタルは国内で初めてとなります。 新サービスは、キッセイコムテックのレンタルサーバ機にターボソリューションズのIP-PBXソフトウェア「InfiniTalk(インフィニトーク)」をプリインストールし、製品到着後簡単な設定のみですぐに利用できるIP電話アプライアンスのレンタルサービスを提供するものです。IP電話機や外線収容用のVoIPゲートウェイもレンタルでき、コンピュータネットワークのみで電話も一括で利用できる業務環境が整います。運用面においても各種設定から顧客数の増加に応じた回線・席数の拡張や音声自動応答フローの設定変更・アナウンス差し替えなどを直感的に操作できるWeb管理ツールで専門知識がなくても自社運用できるため、個々のビジネスに適合した柔軟性の高い電話システムを効率的に運用することが可能です。今後はInfiniTalkのテスト導入需要にも対応することができます。 新サービスは市場に最適化したソリューションとして主に以下の特長を備えています。 ■新サービス特長 □電話システムの迅速な導入と効率的な業務インフラの運用を実現 暫定的な事務所においても新たに電話線を引くことなく、コンピュータネットワークのみで電話システムを含めた業務環境が整います。個々の業務に合う席数を利用期間のみ導入できるため、余分なICTリソースを所有することなく効率的な業務インフラの運用を実現します。 □ASPサービスと比較し、メンテナンスコストを大幅に削減 顧客数の増加に応じた回線・席数の拡張や音声自動応答フローの設定変更・アナウンス差し替えなどは直感的に操作できるWeb管理ツールで自社運用できるため、都度ASPサービス業者に支払う形態と比較しメンテナンスコストを大幅に削減できます。 □インハウス型運用による安全な顧客データ管理 顧客データを保存するハードウェアを含めたアプライアンス製品としてレンタルするため、相談窓口や臨時事務所などでの一定期間の利用においても顧客情報の機密性を重視した運用が可能です。 □レンタルならではのユーザーメリットの高いサービス レンタルは固定資産対象にならないため資産計上など煩雑な事務手続きを必要としません。また、ハードウェアの管理やメンテナンス面においても気を配る必要なく利用することができます。 □ネットワーク環境もワンストップで提供 キッセイコムテックは多くの展示会場・ホテル等で開かれているイベント・学会・国際会議の公式会社としてサーバ/パソコンと合わせてネットワーク環境のレンタル事業を行っており、ニーズに応じてネットワーク環境もワンストップで提供いたします。 □有償サポートで効果的な運用を支援 各種設定方法などの質問に対応する有償のサポートメニューも用意しており、個々のビジネスに適合した電話システムの導入・運用を強力にバックアップいたします。 両社は今後新サービスで機能・価格共に市場に最適な電話システムを顧客ニーズに合わせた柔軟性の高いサービスと合わせて提供いたします。また、キッセイコムテックがこれまでレンタル事業で築いた市場に対して電話も一括で利用できる環境を推進してまいります。 ■ キッセイコムテックのレンタルサーバ事業について 「必要な時に必要な性能のパソコンを必要な数だけ使いたい」という声にお応えするのが、パソコンレンタル事業。国内の多くのイベントにて公式会社として認定をいただいており、短期から長期まで期間を問わず、パソコンやサーバに必要なソフトウェアのインストールと各種設定を行った状態でレンタルいたします。また、国内における様々なイベント会場・ホテル等のネットワーク構築も手がけており、お客様に必要なITインフラ環境をご提供できるのが、キッセイコムテックのレンタル事業です。 キッセイコムテックURL: http://www.kicnet.co.jp/ ■ ターボソリューションズのIP-PBXソフトウェア「InfiniTalk」について サーバにインストールするオープンソース・ソフトウェアベースのIP-PBX「InfiniTalk」は、柔軟性や拡張性に優れていることから、顧客のニーズに応じた機能拡張を行い、規模や要件に最適化したソリューションを提供することが可能です。現在までに約150社の企業・学校・官公庁での採用実績があります。 コールセンターで必要な機能を標準で備える「InfiniTalk CallCenter+」「InfiniTalk MIS+」や、安全で効率的なアウトバウンドを行うリスト自動発信機能「InfiniTalk ListDialer+」を含む全ての拡張機能はInfiniTalkサーバにインストールすることによりすぐに利用可能です。各種設定はWebブラウザの GUI画面で直感的に操作できることから、総務担当者やコールセンターのスーパーバイザーが簡単に各種設定から管理・運用まで行うことができ、専任のシステム管理者を持たない企業においても安心して導入することができます。また、NTT東日本・NTT西日本の「ひかり電話ビジネスタイプ」と直接接続でき、フルIP化のニーズにもすぐに対応することができます。 ターボソリューションズURL: http://www.turbosolutions.co.jp/ ※記載された会社名および製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。 ＜新サービスに関するお問い合わせ＞ キッセイコムテック株式会社 SRS事業部レンタルセンター TEL. 03-5843-0301 MAIL kcrent@comtec.kicnet.co.jp ターボソリューションズ株式会社 営業本部 TEL. 03-5818-6626 MAIL. info@turbosolutions.co.jp ＜報道関係者お問い合わせ＞ TLホールディングス株式会社 広報 TEL.03-6275-2000 MAIL. tlh-press@tl-holdings.com
キッセイコムテック株式会社(本社:長野県松本市、代表取締役:神澤鋭二、以下キッセイコムテック)とターボ ソリューションズ株式会社(本社:東京都文京区、代表取締役:中澤秀俊、以下ターボソリューションズ)は、IP電話システムのレンタル事業において協業契約を締結したことを発表いたします。IP電話システムのテスト導入や、一定期間のみ開設する相談窓口、コンタクトセンターなどでの利用に最適なIP電話システムのレンタルサービスを本日より月額58,600円（税別。初期導入費別途。サーバ1台、IP電話機1台含む。）から開始いたします。本格的なIP電話・コールセンターシステムのレンタルは国内で初めてとなります。