オー・エイ・エス株式会社のプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　
2011年09月01日 17時　[コンピュータ・通信機器／製品]

オー・エイ・エス株式会社

『デコールCC.CRM Web Edition』バージョンアップ情報(OAS)

OASは、コールセンターCRMソリューション『デコールCC.CRM Web Edition』の最新版バージョン1.0を正式リリース

コールセンターCRMソリューションの開発・販売を行うオー・エイ・エス株式会社(以下OAS、本社:東京都千代田区岩本町、代表:海野正)は、2011年8月31日(水)にコールセンターCRMソリューション『デコールCC.CRM Web Edition』の最新版バージョン1.0を正式リリースいたしました。

【主なバージョンアップ機能】
■より使いやすい顧客応対画面を提供
利用者にとって、更に見易く、操作のし易い画面にグレードアップ。
オペレーション効率向上を図りました。

・案件情報登録方法、受付一覧と経過情報の操作/表示方法の改善

・電話着信時の情報表示の強化
　　着信電話番号と対応する部門名の表示
　　発信者番号と発信者名の表示
　　⇒2つの情報を並行に表示し、分かりやすくなりました。

・CTIアイコン表示の改善
　　基本アイコンと拡張アイコンに区分。拡張アイコンは利用者の必要応じ表示します。
　　⇒余分な情報表示を極力排除いたしました。
　
・応対内容登録方法の改善
　　案件内容、応対内容の登録時、拡張された登録画面をご用意。
　　⇒より正確かつ迅速に内容の登録/編集を行えます。

・アラート警報表示
　　アラート状況発生時、リアルタイムに警報を表示いたします。

・メール内容確認の改善
　　案件情報として受付履歴に紐付いている送受信メールの内容を、その場で確認できるようになりました。

・画面色彩の選択に対応

■レポート機能を強化
・統計レポート
　　オペレータ別、グループ別、時間別、受付内容別などを分類項目としたレポート機能を提供し、
　　オペレータやシステム全体の稼働状況分析が可能となりました。

・受付代行レポート
　　従来の一括レポート送信に加え、受付毎のレポートをクライアント企業様に送信することができます。

■CTI機能の強化
・株式会社コムデザイン社のCTI基盤のSaaS『CT-e1』とのCTI連携が可能となり、
　　コールセンターシステムのSaaSサービスをご提供いたします。

◎引き続き「B-to-B対応」と「アウトバウンド機能」を中心とした強化を予定しております。
　御期待ください。

製品サイト: http://decall.oas.co.jp/
製品紹介: http://decall.oas.co.jp/web_edition/



■ オー・エイ・エス株式会社 について ■
所在地:東京都千代田区岩本町2-3-3 友泉岩本町ビル
代表取締役社長:海野 正
URL: http://www.oas.co.jp/

オー・エイ・エス株式会社(略称:OAS)は、1974年に設立、金融・流通・製造・公共・サービス業などにおけるノウハウと、Java・.NETフレームワークを中心とした高い技術力を融合させたソフトウェア開発を軸に、各種の専門サービスを提供するITソリューションベンダーです。OASは豊富なソリューションをベースにしたシステム提案、最新技術・技法を利用したシステム開発、運用保守、サポートサービスの提供と共に、コールセンターシステムや通販システムなどのCTI/CRM市場に向けた自社開発パッケージ製品の販売を行っています。

【本件に関するお問い合わせ先】
オー・エイ・エス株式会社
ソリューション本部　CRM営業部
TEL: 03-5687-7340　FAX: 03-5687-7330



Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　

添付ファイル

関連URL

  • http://www.oas.co.jp/
  • http://cti.oas.co.jp/
  • http://decall.oas.co.jp/

    • オー・エイ・エス株式会社のプレスリリース一覧

    2016年03月22日　[告知・募集]
    コールセンター成功セミナー(4月15日)「５年後を見据えたカスタマーサービス変革の道しるべ」を開催します。オー・エイ・エス、インフィニトーク ２社共催

    2016年02月19日　[告知・募集]
    コールセンター成功セミナー(3月10日)「オムニチャネル時代のコールセンターで成功する秘訣」を徹底解説します。オー・エイ・エス、アルファコム、リンク３社共催

    2015年09月02日　[サービス]
    NEC Business ConneCTとのCTI連携に対応したコールセンターCRMシステム「デコールCC.CRM for BCT」を発表

    2014年02月19日　[告知・募集]
    「電話注文メインの通販企業ならすぐに始められる！リピート顧客が増える【シニア層向け通販モデルの作り方】大公開」オー・エイ・エスが贈る大人気通販セミナー

    2013年12月24日　[告知・募集]
    電話注文メインの通販を成功に導く【デコール絆通販】をネット＆モバイル通販ソリューションフェアに出展！


    関連するプレスリリース一覧(新着順)
    2026年05月01日　ビュージックスジャパン株式会社　[コンピュータ・通信機器／企業の動向]
    Vuzixは大手Tier-1防衛サプライヤーから次世代ウェーブガイドディスプレイプログラムに関する顧客資金提供型開発受注を獲得
    2026年05月01日　株式会社サードウェーブ　GALLERIA　[コンピュータ・通信機器／告知・募集]
    【ガレリア】「NIGHT HIKE ‘26」協賛　藤ちょこ氏・原口沙輔氏・もう石田氏による「幽艶」のトークセッション　XでPCプレゼントキャンペーン実施中
    2026年05月01日　株式会社ナノコネ　[コンピュータ・通信機器／告知・募集]
    株式会社ナノコネクト、2026年5月1日付で「株式会社ナノコネ」へ社名変更
    2026年04月30日　株式会社JAPANNEXT　[コンピュータ・通信機器／製品]
    JAPANNEXTが27インチ IPSパネル採用 昇降式多機能スタンドを搭載した4K液晶モニターをAmazon限定 30,480円で4月30日(木)に発売
    2026年04月30日　株式会社JAPANNEXT　[コンピュータ・通信機器／製品]
    JAPANNEXTが34インチ IPSパネル搭載 アスペクト比21:9のUWQHDウルトラワイド湾曲液晶モニターを56,980円で4月30日(木)に発売
    2026年04月30日　株式会社JAPANNEXT　[コンピュータ・通信機器／製品]
    JAPANNEXTが23.8インチのIPSパネルを搭載したフルHD液晶モニターを15,980円で4月30日(木)に発売
    		　 VFリリース・アクセスランキング
    1位　株式会社サードウェーブ　ドスパラ
    【ドスパラ】大決算応援　ふたつのキャンペーンを開催　対象デスクトップPCの一部パーツを無料アップグレード　他にも割引クーポン配布などお得なキャンペーン同時開催
    2位　三海株式会社
    キッチン家電ブランド「SOLEMOOD」の新商品、多機能グリル鍋「HY-6134」が今だけおトクに。新発売記念20%OFFクーポン配布中！
    3位　三海株式会社
    あなたの声が商品になる！？ERWAYカスタムパーツプレゼントキャンペーン実施中！
    4位　株式会社文化放送キャリアパートナーズ
    《27卒》IT業界ジャンル別順位発表。ソフトウェアはＳｋｙ、通信系はＮＴＴ東日本。他、ユーザー系など8区分発表。
    5位　eBay Japan合同会社
    新生活の“食の乱れ”をリセット！手軽に栄養をプラスできる「雑穀米」が人気〜ギルトフリーの「雑穀スイーツ」もご紹介〜
    >>もっと見る