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2012年11月28日 17時　[食品関連／研究・調査報告]

ネスレ日本株式会社

3人に1人は「大切な人に感謝の気持ちを伝えられていない」・・・ 感謝上手になるポイントは、「日常的に」感謝の言葉を伝えること！

男女500名に調査！この1年で「心を一番あたたかくしてくれた相手」は？

ネスレ日本株式会社（本社：神戸市）では、「ネスレ ブライト あつあつハート届けよう　10万人モニター募集キャンペーン」の実施期間中、「あつあつ」なコーヒー体験をお届けするとともに、心も「あつあつ」にしたいというコンセプトのもと、同ブランドサイトにおいて、コーヒーのゆげでくもった窓ガラスに文字やイラストを自由に描くことができるWEBコンテンツ、「ゆげメッセ」を公開しています。みんなでお題に答える「大喜利 ゆげメッセ」と、グリーティングカード感覚で使える「あつあつゆげメッセ」、それぞれたくさんの「ゆげメッセ」が投稿されています。
今回、当社では、「ゆげメッセ」コンテンツの公開にあたり、20〜40代の男女500名を対象に、「メッセージ」に関する調査を実施しました。


■ 心があたたまるメッセージ、ベスト3は「感謝の言葉」・「信頼の言葉」・「気遣いの言葉」
「お父さん、ずっと大好きだよ」、「いつまでもうちの宝物」・・・心があたたまったメッセージ

はじめに、「心があたたまるメッセージ」とはどのようなものかを調査しました。
「あなたが、一番心があたたまると思うメッセージはどのようなものですか？」と聞いたところ、54％と半数以上が「感謝の言葉（いつもありがとう、など）」と回答。次いで、「信頼の言葉（いつも助かっているよ、など）」（16％）、「ねぎらいの言葉（いつもご苦労さま、など）」（9％）、「気遣いの言葉（体調はどう？、など）」（8％）などが上位にあがりました。相手が自分のことを大切に想い、気にかけてくれている様子が伝わった時に、心があたたまると感じる人が多いようです。

続いて、「この1年で、あなたの心を一番あたたかくしてくれた相手は誰ですか？」と聞いたところ、未婚者においては「恋人（彼氏・彼女）」（21％）、「同性の友人」（18％）、「母親」（14％）が上位に。一方、既婚者においては、「パートナー（夫・妻）」（43％）、「子供」（31％）、「同性の友人」（6％）が多い結果となりました。

また、実際にその相手からもらって、心があたたまったメッセージを聞いたところ、「娘から“お父さん、ずっと大好きだよ”と言われた。（45歳・男性）」、「夫が“家で待ってくれていると思うと早く帰りたくなる”と言ってくれた。（28歳・女性）」、「結婚してすでに家を出ているにもかかわらず、母親が“あなたはいつまでもうちの宝物”と言ってくれた。（30歳・女性）」などがあがりました。


■大切な人への「感謝」の気持ち、3人に1人が「伝えられていない」

そこで、こうした「心をあたためてくれている相手」に対して、「感謝」の気持ちを、言葉で伝えられているかを聞いたところ、69％が「伝えられている」と答えた一方で、31％と、3人に1人は「伝えられていない」と回答。必ずしも、大切な相手に対して、きちんと感謝の気持ちを伝えられている人ばかりではないようです。

ちなみに、「伝えられている」と答えた人に、「どのような時に感謝の気持ちを言葉で伝えていますか？」と聞くと、「日常的に」（87％）という回答が最も多く、「相手の誕生日の時」（20％）、「イベントの時（結婚記念日、バレンタインデー、母の日など）」（18％）、「時節のタイミング（年始、お中元、お歳暮など）」（9％）などを大きく上回りました。感謝の言葉を伝えられている人は、特別なイベントごとなどの時だけではなく、「日常」の中で感謝の気持ちを伝えているようです。

それでは、「感謝の気持ちを伝えられている人」は、具体的にどのような言葉で自分の想いを伝えているのでしょうか。実際に聞いてみたところ、「夫に対して、“いつも愛してくれて、大切にしてくれてありがとう”と伝えている。（32歳・女性）」、「母親の一つひとつの行為に“ありがとう”と言っている。本当にそう思うから自然にその言葉が出てくる。（40歳・男性）」、「（恋人に対して）“君のおかげで毎日が楽しく、幸せを感じることができるよ”と言葉をかけている。（31歳・男性）」などの回答があがりました。

また、「感謝の気持ちを伝えられていない人」に、「感謝の気持ちを伝えるとしたら、どのような言葉で伝えたいですか？」と聞くと、「（母親に対して）“心配ばかりかけていますが、大好きです。私の母でいてくれて、本当に嬉しいです。”（26歳・女性）」、「（子供に対して）“いつもガミガミ口うるさくしてごめんね。お母さんはあなたたちのことが大好きだよ。”（43歳・女性）」、「（妻に対して）“いつもありがとう。俺は毎日幸せです。”（28歳・男性）」などの回答が。普段はなかなか伝えられないけれども、本当は相手への感謝の気持ちでいっぱいである様子が伝わるコメントが、数多く寄せられました。


■期間限定！ネスレ ブライトの「ゆげメッセ」で 、“あつあつメッセージ”を届けよう！

今回の調査では、「心をあたためてくれている相手」に対して感謝の気持ちを抱きつつも、3人に1人は、その想いを言葉では伝えられていないという実態が明らかになりました。とはいえ、あらたまって「感謝」の気持ちを口にするのは気恥ずかしいもの。そんな時にぴったりなのが、現在「ネスレ ブライト」のブランドサイトにおいて、2013年3月31日（日）までの期間限定で公開中のコンテンツ、「ゆげメッセ」です。文字や絵、スタンプなどを使って自由にメッセージをつくることが可能なほか、FacebookやTwitterで投稿することもできるため、自分の想いを直接語るのは気恥ずかしいという人にもぴったりです。現在、「ネスレ ブライト」の公式Facebookページにも、大切な人への感謝の気持ちや愛情を表現した“あつあつメッセージ”がぞくぞくと集まっています。

▼「ネスレ ブライト」公式Facebookページ
https://www.facebook.com/nestlebrite#!/nestlebrite/app_159117427559140

もうすぐ2012年も終わり。今年1年間お世話になった人や、いつも自分を支えてくれている大切な人に、日頃の感謝の気持ちや、今まで伝えられずにいた想いを、「ゆげメッセ」で届けてみてはいかがでしょうか。


■トライアルキットで、大切な人と一緒に楽しむ“あつあつコーヒー”タイム
「ネスレ ブライト　あつあつハート届けよう　10万人モニター募集キャンペーン」

さらに、「ネスレ ブライト」では現在、「ネスレ ブライト あつあつハート届けよう　10万人モニター募集キャンペーン」を実施中です。「ネスレ ブライト」は、コーヒーの味と香りを引きたてるクリーミングパウダー。今回のキャンペーンでモニターに選ばれた方には、「ネスレ ブライト スティック」6本　（あつあつクリーミーなコーヒー体験が3回分（*））が入ったトライアルキットを2セットお届けしますので、1セットはご自身で、そしてもう1セットは、あなたの大切な「心をあたためたい相手」にお渡しいただくことができます。トライアルキットで一緒にコーヒータイムを楽しんだり、「ゆげメッセ」と一緒にキットをプレゼントしたりなど、大切な人との絆を深めるきっかけにしていただければと思います。

なお、「ネスレ ブライト」の公式Facebookページでは、キャンペーンでモニターに選ばれた方からの「ゆげメッセ」を公開しており、大切な人と一緒にあつあつコーヒー体験を楽しむ様子がうかがえるメッセージもたくさん投稿されています。

みなさまも、ぜひこの機会に、大切な人と一緒に、「ネスレ ブライト」で“あつあつクリーミー”なコーヒー体験を楽しんでみてはいかがでしょうか。

（*）スティック1本がスプーン1杯分に相当します。クリーミーな味わいを楽しんでいただけるよう、コーヒー1杯につき、「ネスレ ブライト」スプーン2杯分をおすすめしております。

●「ネスレ ブライト あつあつハート届けよう　10万人モニター募集キャンペーン」　実施概要
＜応募受付期間＞　2012年9月20日(木) から　2013年2月6日(水) まで
＜景品＞　「ネスレ ブライト」 トライアルキット　（「ネスレ ブライト スティック」6本）　2セット
総計100,000名様　（各回10,000名様　/　全10回締め切り）
＜応募方法＞http://brite.jp/ または https://www.facebook.com/nestlebriteのキャンペーンページから、
アンケートにご回答の上、ご応募ください。※パソコン・スマートフォンからのみ応募可能です。

【調査概要】
・調査期間：2012年10月19日（金）〜22日（月）
・調査対象：20〜40代　男女500名
・調査方法：インターネット調査

■このリリースに関するお問い合わせや取材、資料ご希望の方は下記までご連絡ください■

トレンダーズ株式会社　　担当：山口（やまぐち）　　　TEL：03-5774-8871 / FAX：03-5774-8872 / mail：press@trenders.co.jp

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