株式会社星野リゾートのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日(日)に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

 
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    
2017年01月31日 16時 [旅行・観光・地域情報サービス]

株式会社星野リゾート

「星野リゾート リゾナーレ」が「2016年日本ホテル宿泊客満足度調査」において2年連続第1位を受賞

星野リゾート(長野県軽井沢町・代表 星野佳路)が運営するホテル「星野リゾート リゾナーレ」が、CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー アジア・パシフィック(本社:東京都港区、略称:J.D. パワー、代表取締役社長:鈴木 郁)が発表した「2016年日本ホテル宿泊客満足度調査」において、1泊15,000円〜35,000円未満部門 2年連続第1位を受賞しました。



[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyOTc2NyMxNzcyODIjMjk3NjdfT1l2UEJQZkJpdi5qcGc.jpg ]


J.D. パワーの「2016年日本ホテル宿泊客満足度調査」は、日本全国のホテルグループ・チェーン151ブランドを対象に、宿泊者のホテルでの経験やサービスに対する満足度を調べるもので、全国の18歳以上の男女を対象にしています。11回目となる2016年は、直近1年間に宿泊したホテルの提示する正規宿泊料金や客室面積をもとに「1泊35,000円以上」「1泊15,000円〜35,000円未満」「1泊9,000円〜15,000円未満」「1泊9,000円未満」の4つの部門に分け、27,112人がインターネット調査に回答した結果を発表しています。
http://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2016Japan%20Hotel%20GSI%20Customer%20Satisfaction%20Study

宿泊客満足度の測定にあたっては、「予約*1」「チェックイン/チェックアウト」「客室」「F&B(料飲)」「ホテルサービス*2」「ホテル施設」「料金*3」の7つのファクター(要素)に対する評価がなされ、各ファクターにおける複数の詳細項目に関する宿泊客の評価をもとに、総合満足度スコアが算出されております(1,000ポイント満点)。

ランキング対象となった26ホテルブランドのうち、「星野リゾート リゾナーレ」が722ポイントで、2年連続第1位となりました。「星野リゾート リゾナーレ」は「チェックイン/チェックアウト」「客室」「F&B」で当部門のトップ評価となりました。

*1 予約 :電話及びウェブサイトを通じホテルもしくはホテルグループ・チェーンに直接行った予約の評価
*2 ホテルサービス :レジャー/フィットネス施設、スパ、ビジネスセンター等、附帯施設やサービス全体の評価
*3 料金 :客室料金、通話料金、F&B料金など滞在中に費やした費用全体の評価

受賞した「星野リゾート リゾナーレ」について
国内外の一流デザイナー、建築家によるスタイリッシュなデザインが特徴のリゾートホテル。ファミリー、カップル、友人同士、企業研修など幅広い顧客と目的に対応できる施設です。また、リゾナーレの特徴は 各地の自然をフィールドにしたアクティビティ。海、高原、雪、湖、空を、安全に気軽に遊ぶため、サポート体制や機材などを万全にした プログラムはリゾナーレでしか体験できない特別なものです。

星野リゾートについて
■所在地:〒389-0194 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉2148
■設立:1914年5月
■資本金:1億円
■取扱高:441億円(2015年11月)
■従業員数:2176名(2016年12月)
■代表者:星野 佳路
■事業内容:リゾート・温泉旅館経営/運営受託、フード事業、温泉施設運営事業、ブライダル事業、別荘管理・販売事業、エコツーリズム事業、保養所運営受託事業、不動産賃貸事業
■運営施設数:37(国内35・海外2)
■公式サイト:http://hoshinoresort.com

J.D. パワーについて
J.D. パワー(本社:米国カリフォルニア州コスタメサ)は、顧客満足に関するインサイト並びにパフォーマンス改善のためのソリューションを提供している国際的なマーケティング情報サービス企業である。毎年、世界中で数百万人にのぼる消費者やビジネス・ユーザーを対象に、品質や顧客満足に関する調査を実施している。北米、南米、ヨーロッパとアジアに計17の拠点を有する。アジア・パシフィックではシンガポール、北京、上海、バンコク、マレーシアに拠点をもち、日本、オーストラリア、中国、インド、インドネシア、マレーシア、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ、ベトナムで調査を行っている。
http://japan.jdpower.com

星野リゾート リリース一覧
http://www.hoshinoresort.com/information/release/



提供元:ValuePress!プレスリリース詳細へ



Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    

添付ファイル

関連URL

株式会社星野リゾートのプレスリリース一覧

2017年06月01日 [サービス]
地域の工芸に触れる「界」のアート体験開催|2017年9月1日〜11月30日

2017年06月01日 [サービス]
信州の食 新発見!「軽井沢マルシェ」開催

2017年05月31日 [サービス]
青森の祭り文化とぬくもりが調和した客室「いくてら」がバージョンアップ

2017年05月31日 [サービス]
じゃがいもをテーマにしたハロウィンイベント「じゃがいもハロウィン」を初開催

2017年05月29日 [サービス]
【星のや富士】自然のなかで葡萄の恵みを感じる秋の森のグランピングリトリート「グレープフルステイ」開催




関連するプレスリリース一覧(新着順)

2025年05月02日 みなとみらいPRセンター [旅行・観光・地域情報キャンペーン]
5.10(土)・6.14(土) MARINE YOGA 2025を開催

2025年05月02日 みなとみらいPRセンター [旅行・観光・地域情報告知・募集]
「ル・ボラン カーズミート2025横浜」5/10(土)11(日)、横浜赤レンガ倉庫にて開催

2025年04月30日 みなとみらいPRセンター [旅行・観光・地域情報告知・募集]
5/5(月・祝) ミニ海洋教室を開催!

2025年04月30日 みなとみらいPRセンター [旅行・観光・地域情報告知・募集]
4/30(水)-5/2(金)劇場版「TOKYO MER」に登場する全ERカーが日本丸メモリアルパークに集結!

2025年04月28日 みなとみらいPRセンター [旅行・観光・地域情報キャンペーン]
『横浜DeNA ベイスターズ応援セール』を5/6まで開催!

2025年04月28日 株式会社TARA [旅行・観光・地域情報企業の動向]
磐梯熱海温泉の人気老舗旅館がAI導入!混雑緩和を目指して『メバル』導入開始。


  VFリリース・アクセスランキング
1位 株式会社エイチエムエ―
SNSで大バズりのコインケースがカプセルトイになって登場!
2位 三海株式会社
【4月17日追加】「ERWAY-A06」人気No.1カラー・マットブルーグレーのリターン、緊急追加!
3位 株式会社 クロスワン
信長デイトナ・オフィシャルX(旧Twitter)を開設をいたしました。2025年5月1日
4位 杭州方里化粧品科技有限公司
FUNNY ELVES 方里、日本限定セット「Funny Elves mini set」を3月よりオンライン発売中
5位 株式会社ローズクリエイト
角島大橋の絶景を独り占め!一棟貸しヴィラ「Villa Mikuri Tsunoshima」夏季予約受付スタート
>>もっと見る