GMOクリック証券株式会社のプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日(日)に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

 
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    
2017年06月23日 14時 [金融・保険サービス]

GMOクリック証券株式会社

GMOクリック証券 HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口(電話)」、「Webサポート」部門で最高評価「三つ星」を獲得

 GMOインターネットグループのGMOクリック証券株式会社(本社:東京都渋谷区 代表取締役社長:鬼頭 弘泰 以下:当社)は、サポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体であるHDIの日本支部であるHDI-Japanが実施したHDI格付けベンチマーク「問合せ窓口(電話)」、「Webサポート」部門において、最高評価となる三つ星を獲得しましたので、お知らせいたします。


≪当社に対する評価コメント(一部抜粋)≫
【問合せ窓口】
・穏やかに話をよく聞き、分かりやすく説明してくれた。親近感の沸く対応で、安心して質問できる。顧客視点に立った分かりやすくフレンドリーな対応である。
・こちらの真意をくみ取り、漠然と疑問に感じている内容には代替案も入れ、満足できる内容を提示してもらえた。この会社で取引してみたいと感じさせる対応であった。
・不安に感じていることに共感し、敬意を払ってもらえた。また問合せを歓迎しているような挨拶や、相づちがありブランドに対するイメージがさらによくなった。

【Webサポート部門】
・見つけやすく、利用しやすい構成。
・セルフサービスコンテンツをすぐに見つけることができ、素早く利用できて、契約後についても安心できた。
・FAQやサービスガイドが分かりやすく調べやすい。問合せフォームが「お客様サポート」や「よくあるお問合せ」から表示できるため、素早く利用できる。

 当社は、創業以来、「より安く、より使いやすく」の理念に基づき、ユーザビリティに優れたサービスの提供に努めてまいりました。そのことがこの度の最高評価に繋がったものと考えております。当社は今後も、お客様の声に真摯に向き合い、より快適なカスタマーサポートをご提供できるよう邁進してまいります。

■ HDI、HDI-Japanについて
 HDIはITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体です。世界で50,000超の会員を有し、米経済誌フォーチュン・世界上位企業の多数が加盟し、世界中に100の支部/地区会を有しています。
 HDI-Japanは日本のサポートサービス業界の要請に応えて、世界のHDIと同じコンセプトで2001年に設立され、シンクサービス株式会社(本社:川崎市) により運営されています。

 本HDI格付けベンチマークの詳細は、以下のHDI-Japanのサイトよりご確認ください。
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_170623.html

 当社は、今後も業界最安値水準の手数料体系を維持するとともに、お客様の多様なニーズにもお応えし、総合的な金融サービスをご提供できるよう取扱商品の充実に取り組みます。さらに、より使いやすく、より利便性の高い最先端の取引システムと革新的なサービスを提供するために邁進してまいります。


≪GMOクリック証券公式Facebookページ≫
https://www.facebook.com/gmoclicksec

GMOクリック証券株式会社 会社概要
会社名 GMOクリック証券株式会社 < https://www.click-sec.com/ >
所在地 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー
代表取締役社長 鬼頭 弘泰
事業内容 金融商品取引法に基づく金融商品取引業
資本金 43億4,666万3,925円





提供元:ValuePress!プレスリリース詳細へ



Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    

添付ファイル

関連URL

GMOクリック証券株式会社のプレスリリース一覧

2017年07月21日 [サービス]
GMOクリック証券 競泳日本代表応援CMを7月23日より放送開始!〜萩野公介選手・瀬戸大也選手・池江璃花子選手が出演〜

2017年07月14日 [サービス]
GMOクリック証券 【FXネオ】通常スプレッド縮小のお知らせ〜トルコリラ/円のスプレッドを3.7銭から2.9銭へ〜

2017年07月12日 [サービス]
GMOクリック証券 2017年6月CFD売買代金ランキングを発表

2017年07月05日 [サービス]
GMOクリック証券 FXネオ新スマホアプリ『GMO-FX DASH』をリリース〜スピードにこだわったFXスマホアプリが登場〜

2017年06月23日 [サービス]
GMOクリック証券 とことん貸株!225銘柄 金利10倍キャンペーン実施のお知らせ




関連するプレスリリース一覧(新着順)

2017年07月21日 GMOクリック証券株式会社 [金融・保険サービス]
GMOクリック証券 競泳日本代表応援CMを7月23日より放送開始!〜萩野公介選手・瀬戸大也選手・池江璃花子選手が出演〜

2017年07月14日 GMOクリック証券株式会社 [金融・保険サービス]
GMOクリック証券 【FXネオ】通常スプレッド縮小のお知らせ〜トルコリラ/円のスプレッドを3.7銭から2.9銭へ〜

2017年07月14日 GMO-Z.comコイン株式会社 [金融・保険製品]
Z.comコイン byGMO 仮想通貨FX専用スマホアプリ『ビットレ君』Android版を提供開始

2017年07月12日 GMOクリック証券株式会社 [金融・保険サービス]
GMOクリック証券 2017年6月CFD売買代金ランキングを発表

2017年07月11日 ソニーペイメントサービス株式会社 [金融・保険サービス]
「米国IT企業への出資および業務提携」について

2017年07月05日 GMOクリック証券株式会社 [金融・保険サービス]
GMOクリック証券 FXネオ新スマホアプリ『GMO-FX DASH』をリリース〜スピードにこだわったFXスマホアプリが登場〜


  VFリリース・アクセスランキング
1位 株式会社トーシンパートナーズ
観光・商業・国際都市として発展を続ける全国トップクラスの“住みたい街”の好ロケーションにトーシンパートナーズの最新物件「ZOOM横浜」、4月24日販売開始
2位 株式会社エムスタイル
約8割の女性が「キレイになったら、もっと良い出会いがある」と思ったことがある!?やはりタラレバ思考の女性は多かった
3位 コムシード株式会社
新作王道RPG「遥かなる異郷グランヴィリア」、本日より事前登録開始!
4位 株式会社NextNinja
限定ユニット『マールゼクス』登場!超本格王道RPG『グランドサマナーズ』6月15日(木)よりTVCM記念英雄召喚キャンペーン第3弾『超英雄祭2nd』を開催!
5位 株式会社こどもみらい
「ストレス解消には眠るのが一番!?」職場環境のストレスよりも睡眠の問題がストレスチェックの結果に大きく影響
>>もっと見る