エクスウェア株式会社のプレスリリース

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■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ

現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)

■【重要】経営統合のお知らせ

クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。

(2012-02-28 12:00:00)

■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)

■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　Check

2017年08月02日 14時　[その他サービス／サービス]

エクスウェア株式会社

エクスウェア、イオンモール幕張新都心で Pepper と AI を活用した自動応答システムの実証実験を開始

エクスウェア株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：滝本賀年、以下エクスウェア）とイオンモール株式会社（本社：千葉県千葉市、代表取締役社長：吉田昭夫、以下イオンモール）は、イオンモール幕張新都心において、人型ロボット「Pepper」と AI を活用した接客ソリューション、｢TalkQA for Pepper｣の実証実験を8月5日（土）より開始します。

■実証実験の背景
イオンモール幕張新都心では、2015年12月より10台の Pepper を導入し、お客さま満足度の向上を目指し、様々な施策を実施してきました。現在、イオンモール幕張新都心で導入をしているアプリは、Pepperの胸ディスプレイ上の操作が中心であり、お客様との口頭のコミュニケーションは実現できていませんでした。今回、実証実験として採用する、AI とPepperが連携したチャットボット「TalkQA for Pepper」では、お客さまと会話を通じた応答が可能となり、その回答範囲について検証します。

■実証実験の概要と目的
モール内のPepperを１台用い、お客さまから寄せられる様々な質問に Pepper が回答します。Pepperの回答は、AI に学習させたデータを参照しており、AI がお客さまの質問に最適な回答を判断します。お客さまから寄せられた質問はログとして日々収集され、回答ができなかった質問を可視化し、AI に追加学習を行うことによって、Pepperの回答範囲の拡大を図ります。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxOTE5NyMxODc0NTUjMTkxOTdfWEdQYWxZeWxrcS5wbmc.png ]

■TalkQA for Pepperについて
TalkQA for Pepperとは、PepperとAIを組み合わせ、店舗や商業施設を訪れたお客さまに対し、Pepper が AI に学習したデータをもとに、製品やサービスの説明を行うソリューションです。お客さまが Pepper に質問をすると、AI がその内容を認識し、音声やタブレット端末を通じて最適な回答をします。
※ソフトバンクロボティクスの Pepper を活用し、独自に開発・実施しています。

<展示イメージ>

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxOTE5NyMxODc0NTUjMTkxOTdfQW1KdlVlUmp1eC5wbmc.png ]
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【本件に関するお問い合わせ先】
イオンモール株式会社　広報部　TEL：043－212－6733
エクスウェア株式会社　担当：兼清（かねきよ）　 TEL：03－6864－0005
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■会社概要
社　名　：エクスウェア株式会社（ https://www.xware.co.jp/ ）
代表者　：代表取締役社長　滝本賀年（たきもとかずとし）
所在地　：東京都品川区北品川１－１１－１　寿ビル４階
設　立　：1995年3月28日
資本金　：1,000万円
事業内容：
１.エンタープライズ基盤事業（高信頼性システム基盤の設計、開発）
２.システム開発アウトソーシング事業（Webシステムから基幹システムまで全般）
３.MOMONGA スマートソリューション事業
４.ロボティクス事業
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提供元：ValuePress!プレスリリース詳細へ