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2017年09月21日 11時 [運輸・交通業績報告]

株式会社レンタス

ニコニコレンタカーが8月1日発表の「オリコン日本顧客満足度ランキング」で1位を獲得! 格安レンタカー部門9項目中4項目でトップの評価

日本全国1,500店舗のネットワークを通して、地域密着型のレンタカーサービスを提供している株式会社レンタス(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:小林修)運営のニコニコレンタカーが、8月1日にオリコン株式会社(本社:東京都港区)から発表された「オリコン日本顧客満足度ランキング」格安レンタカーのランキングで第1位を獲得しました。


日本全国1,500店舗のネットワークを通して、地域密着型のレンタカーサービスを提供している株式会社レンタス(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:小林修)運営のニコニコレンタカーが、8月1日にオリコン株式会社(本社:東京都港区)から発表された「オリコン日本顧客満足度ランキング」格安レンタカーのランキングで第1位を獲得しました。

過去3年以内に実際に格安レンタカーを利用した2,368人を対象にした調査で、総合1位にランクイン。予約のしやすさ、コストパフォーマンスなどで高い評価を獲得し、地域部門でも北海道・九州地区で1位になりました。

▼株式会社レンタス|ニコニコレンタカー:https://www.2525r.com/


■9項目中4項目で1位、地域別では北海道・九州地区でトップの評価

今回のランキングは、過去3年以内に実際に格安レンタカーを利用した2,368人による評価を集計したもので、9つの評価項目を利用者ニーズに基づく重要度を乗じて総合得点を算出しランキングを決定しています。

ニコニコレンタカーは、9項目中4項目で1位となり、総合1位を獲得。また、地域部門でも北海道と九州地区で1位にランクインしました。

<ニコニコレンタカーの評価>
評価項目得点66.98点(総合1位)

____________________________________
|   |     評価項目     |   点数   |  順位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| A | 予約のしやすさ      | 73.28点 |  1位  | 
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| B | 店内の清潔度・雰囲気   | 66.01点 |  2位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| C | 保険・補償        | 66.68点 |  2位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| D | スタッフの対応      | 71.01点 |  3位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| E | 車種・オプションの豊富さ | 59.63点 |  2位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| F | 車種の清潔感       | 64.64点 |  2位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| G | コストパフォーマンス   | 67.21点 |  1位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| H | 車両確認の対応      | 69.47点 |  1位  |
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
| I | 利用のしやすさ      | 65.31点 |  1位  |
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

・地域別部門結果
_______________________
|  地域  |   点数   |  順位  |
――――――――――――――――――――――――
| 北海道  | 67.74点 |  1位  |
――――――――――――――――――――――――
| 関東   | 65.52点 |  2位  |
――――――――――――――――――――――――
| 九州   | 68.67点 |  1位  |
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄


※データはオリコン日本顧客満足度ランキングより

▼オリコン|格安レンタカーのランキング・比較:http://life.oricon.co.jp/rank-rent-a-car/reasonable/


■新たなビジネスモデルにより低価格と利便性の向上を実現!
ニコニコレンタカーは、全国で1500店舗を展開中、その多くは自動車関連事業(ガソリンスタンドや自動車整備工場)との併設により運営コストを抑え、格安料金を提供しています。ヴィッツクラスを12時間乗り放題で基本料金2,525円(税込、会員価格)に代表される料金設定により満足度を高め、全国に所在する店舗数の多さはお客様の利便性向上につながっています。

こうした点が、今回の評価項目として重視されている「コストパフォーマンス」「利用のしやすさ」のいずれも1位に輝き、評価を頂いています。

さらに、旅行やドライブの時はもとより、生活に密着したレンタカーとして、近距離・短時間のちょっとした利用でも気軽に活用頂けます。予約も、24時間Web予約、コールセンター予約、などお客様の事情・状況に合わせたアクセシビリティの配備が、「予約のしやすさ」の評価項目でも1位の評価につながったと考えております。

今回の評価項目で最も重要視されるのは「利用のしやすさ」で、以下「予約のしやすさ」「コストパフォーマンス」の順との事ですが、弊社は今回いずれも1位を獲得することが出来ました。


■企業理念は、地域密着型の「生活レンタカー」の創造!
弊社は「生活レンタカー」の創造を企業理念に、自由でアクティブな移動手段を低価格で提供し、お客様の安全・安心を第一に考え、ご利用されるお客様の満足と取扱うFC加盟店の皆さまとの繁栄を目指しています。
今回のお客様からの高い評価に驕ることなく、引き続き皆さまにご満足頂けるよう努力して参ります。


【株式会社レンタスについて】
本社:〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-1 アーバス新横浜8F
代表者:代表取締役社長 小林修
設立:2008年12月
資本金:2,000万円
Tel:045-522-5678(代表)
Fax:045-473-1101
URL:http://www.rentas.co.jp/
事業内容:ニコニコレンタカーFC本部




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