株式会社サードウェーブのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　
2018年11月02日 12時　[コンピュータ・通信機器／サービス]

株式会社サードウェーブ

パソコンのお困り事を解決する有人チャットサポートサービスを開始

2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。




[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMjk1MiMyMTA3NjMjMjI5NTJfVFlnZW5IdlBwSS5qcGc.jpg ]

株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介 東京都千代田区）は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。


当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。


サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。


お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。

ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。


【チャットサポートサービス導入について】

◆導入の背景

多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。


◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット

電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。


◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い

納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。


【チャットサポートサービス詳細】

◆サービス開始日

2018年11月2日(金)


◆サービス受付時間

11：00〜18：00


◆サービス内容

パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。


◆チャットサポートの受付ページ


・ドスパラ通販サイトサポートページ

https://www.dospara.co.jp/support/share.php


・お困りごと解決！ページ

http://www.diginnos.co.jp/support/


※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。

※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。


-------------------------------------

【株式会社サードウェーブについて】

株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、

ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。

個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。

最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。


ドスパラ

http://www.dospara.co.jp/

サードウェーブ

http://info.twave.co.jp/


====================================

このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。


【販売に関するお問い合わせ先】

ドスパラ 購入相談窓口

TEL：03-4332-9656

電話受付（平日）9:00〜21:00 （土日祝）10:00〜18:00


【製品に関するお問い合わせ先】

リテール商品購入後サポート窓口

TEL：0570-028-120 （PHS・IP電話から 03-4332-9194）

電話受付 9:00〜21:00


BTOパソコン購入後サポート窓口

TEL：0570-028-119 （PHS・IP電話から 03-4332-9193）

電話受付 9:00〜21:00


【お問い合わせ先】

株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp

====================================

Copyright(c) 2018 THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved.



提供元：ValuePress!プレスリリース詳細へ



Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　

添付ファイル

関連URL

株式会社サードウェーブのプレスリリース一覧

2026年09月25日　[キャンペーン]
【サードウェーブ】法人向けEC「ドスパラプラス」ポイントプレゼントキャンペーン開催　抽選で10,000ドスパラポイント進呈

2026年09月03日　[告知・募集]
【サードウェーブ】『AIフェスティバル 2026』と『note』のコラボ企画　「#AIで遊ぼう」投稿コンテスト　応募総数28,706件　結果発表

2026年08月27日　[製品]
【THIRDWAVE】耐久性と洗練されたデザインを兼ね備え　機能性にも妥協のない一台　14.0インチ モバイルノートPC　3色で展開　『今日を、ずっと彩る。』

2026年08月27日　[製品]
【THIRDWAVE】　必要なものを必要なだけ詰め込んだ15.6インチ スタンダードノートPC　「DA5シリーズ」第一弾　販売開始　『普段使いに頼れる一台。』

2026年06月19日　[告知・募集]
【サードウェーブ】　『全日本AIハッカソン 2026』　優勝チームは賞金10万円　最終予選　８月22日（土）オンラインで開催　参加者募集開始


関連するプレスリリース一覧(新着順)
2026年09月25日　株式会社サードウェーブ　[コンピュータ・通信機器／キャンペーン]
【サードウェーブ】法人向けEC「ドスパラプラス」ポイントプレゼントキャンペーン開催　抽選で10,000ドスパラポイント進呈
2026年09月25日　株式会社サードウェーブ　ドスパラ　[コンピュータ・通信機器／キャンペーン]
【ドスパラ】おかげさまで34周年　日頃の感謝を込めて周年記念モデル販売やお得なキャンペーン多数開催　「ドスパラ周年祭」
2026年09月24日　株式会社天空　[コンピュータ・通信機器／製品]
天空、9.06インチ165Hz有機ELディスプレイを搭載したモジュール式 ゲーミングPC「GPD WIN MAX 3 国内正規版」を発売
2026年09月18日　株式会社サードウェーブ　GALLERIA　[コンピュータ・通信機器／製品]
【GALLERIA】eスポーツチーム『VARREL』とのコラボモデル発表　ユニフォームをイメージしたピラーレスケース　TGS2026で展示開始
2026年09月18日　株式会社天空　[コンピュータ・通信機器／製品]
天空、インテル Core Ultra 5 を搭載した10.51インチ 2in1 UMPC「TENKU Note Pro AI」ダイレクトストア限定先行販売
2026年09月17日　株式会社サードウェーブ　GALLERIA　[コンピュータ・通信機器／製品]
【GALLERIA】「Apex Legends」コラボモデル 戦場へ降臨　「オクタン」「レイス」を纏うピラーレスケースで発売　TGS 2026で発表＆展示開始
　 VFリリース・アクセスランキング
1位　三海株式会社
梅田 蔦屋書店、SHIBUYA TSUTAYAにてクラウドファンディング中のPHILIPSレコードプレーヤーFT1、アクティブスピーカーFA3を期間限定展示中。
2位　株式会社サードウェーブ　ドスパラ
【ドスパラ】対象の新品PCを最大14万5千円購入サポート　人気のグラボがお得にアップグレードできるキャンペーンも実施　夏の大感謝SALE＆キャンペーン開催
3位　株式会社アイディス
『ラストクラウディア』×『無職転生? 〜異世界行ったら本気だす〜』本日よりコラボイベント開催!!
4位　eBay Japan合同会社
Y2Kや平成レトロなアナログ感で"エモい"を撮る！「レトロデジカメ」や「トイデジカメ」が人気〜ヴィンテージ感たっぷり！注目のデジタルカメラもご紹介〜
5位　eBay Japan合同会社
毎週火曜日に新たなコスメに出会える！Qoo10、2026年7月の「Mega Debut」販売ランキングTOP5を発表
>>もっと見る