株式会社サードウェーブのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日(日)に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

 
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    
2018年11月02日 12時 [コンピュータ・通信機器サービス]

株式会社サードウェーブ

パソコンのお困り事を解決する有人チャットサポートサービスを開始

2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。





[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMjk1MiMyMTA3NjMjMjI5NTJfVFlnZW5IdlBwSS5qcGc.jpg ]

株式会社サードウェーブ(代表取締役:尾崎健介 東京都千代田区)は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。


当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。


サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。


お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。

ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。


【チャットサポートサービス導入について】

◆導入の背景

多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。


◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット

電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。


◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い

納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。


【チャットサポートサービス詳細】

◆サービス開始日

2018年11月2日(金)


◆サービス受付時間

11:00〜18:00


◆サービス内容

パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。


◆チャットサポートの受付ページ


・ドスパラ通販サイトサポートページ

https://www.dospara.co.jp/support/share.php


・お困りごと解決!ページ

http://www.diginnos.co.jp/support/


※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。

※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。


-------------------------------------

【株式会社サードウェーブについて】

株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、

ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。

個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。

最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。


ドスパラ

http://www.dospara.co.jp/

サードウェーブ

http://info.twave.co.jp/


====================================

このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。


【販売に関するお問い合わせ先】

ドスパラ 購入相談窓口

TEL:03-4332-9656

電話受付(平日)9:00〜21:00 (土日祝)10:00〜18:00


【製品に関するお問い合わせ先】

リテール商品購入後サポート窓口

TEL:0570-028-120 (PHS・IP電話から 03-4332-9194)

電話受付 9:00〜21:00


BTOパソコン購入後サポート窓口

TEL:0570-028-119 (PHS・IP電話から 03-4332-9193)

電話受付 9:00〜21:00


【お問い合わせ先】

株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp

====================================

Copyright(c) 2018 THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved.



提供元:ValuePress!プレスリリース詳細へ



Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    

添付ファイル

関連URL

株式会社サードウェーブのプレスリリース一覧

2018年11月16日 [製品]
『レインボーシックス シージ』を快適に遊ぶためのPC『GALLERIA レインボーシックス シージ動作確認済PC』3機種の販売を開始

2018年11月16日 [告知・募集]
サードウェーブが大型LANパーティー『C4 LAN 2018 WINTER』にブース出展 特設サイトをオープンしました

2018年11月15日 [製品]
【上海問屋限定販売】 軽量でスポーツ中も外れにくいデザイン 2台同時接続可能 Bluetooth イヤホン (左右一体 スポーツタイプ) 販売開始

2018年11月14日 [製品]
【上海問屋限定販売】 タブレットに取り付け可能なスタイラスペンケース レザー風スタイラスペンホルダー 販売開始

2018年11月13日 [製品]
【上海問屋限定販売】 5mの長さでも高画質高音質の映像を高速で伝送できる プレミアムHDMIケーブル販売開始




関連するプレスリリース一覧(新着順)

2018年11月16日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器告知・募集]
サードウェーブが大型LANパーティー『C4 LAN 2018 WINTER』にブース出展 特設サイトをオープンしました

2018年11月16日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器製品]
『レインボーシックス シージ』を快適に遊ぶためのPC『GALLERIA レインボーシックス シージ動作確認済PC』3機種の販売を開始

2018年11月14日 株式会社レジェンド・アプリケーションズ [コンピュータ・通信機器製品]
東洋建設が「LaKeel BI」で建設現場ごとの労務可視化ダッシュボードを稼働     〜 システム構築により働き方改革を加速 〜

2018年11月13日 ADZUKI TRADING [コンピュータ・通信機器告知・募集]
MacBook と Surfaceの作業効率を劇的に向上! トラックパッドに貼るとテンキーになる画期的なカバー「Nums」を「未来ショッピング」で販売開始!

2018年11月13日 スペクトラム・テクノロジー株式会社 [コンピュータ・通信機器製品]
Raspbrry Piを使った家庭用VPN装置の販売について 〜公衆無線LANから銀行送金、海外からSNSも利用可能、東京2020に向けて習慣化〜

2018年11月12日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器サービス]
『ゲーミングアシストサービス』を開始 実質負担0円でビデオカードが最大10,000円お得に


  VFリリース・アクセスランキング
1位 株式会社トップ
ホストクラブ愛本店 名誉会長 愛田武 (訃報)
2位 浦安ブライトンホテル東京ベイ
男性だってエステでリラックス!ホテルのランチとエステを組み合わせた、充実エステプラン「ランチ付1DAYプラン」。
3位 株式会社FPパートナー / 出光クレジット株式会社
保険のビュッフェ × 出光クレジット 11/1(木)業務提携開始 無料家計診断によるお客さまメリット拡充をめざした『ライフコンサルティングサービス』を提供
4位 株式会社KSS
食を通して健康を届ける ”shonan smoothie&juice”は 11月5日(月)よりコールドプレスジュースを楽天市場で販売開始します。
5位 株式会社デジタルコマース
「FANZA×#FR2 @#FR2 GALLERY 2」フィナーレを飾る!10月18日(木)より三嶋章義『特定の気質の人間に左右されないとき』展示開始!
>>もっと見る