株式会社サードウェーブのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　
2018年11月02日 12時　[コンピュータ・通信機器／サービス]

株式会社サードウェーブ

パソコンのお困り事を解決する有人チャットサポートサービスを開始

2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。




[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMyMjk1MiMyMTA3NjMjMjI5NTJfVFlnZW5IdlBwSS5qcGc.jpg ]

株式会社サードウェーブ（代表取締役：尾崎健介 東京都千代田区）は、2018年11月2日(金)より、パソコン専門店ドスパラの通販サイトにて、有人チャットサポートサービスを開始いたしました。


当サービスは、サードウェーブのパソコン製品に関する皆様のお困り事やお悩みに対して、有人チャットにより、素早く的確に解決のご提案を行います。


サードウェーブでは、AIスタッフ『ミナミちゃん』や、購入相談限定の有人チャットサービスを展開しておりますが、今回のチサービス導入により、これまでカバーできていなかった、ご購入後のパソコン不調などの相談に、より的確に対応できるようになりました。


お電話が面倒な方、「電話するまでもないかな」と思っている方も、気軽に安心してご利用いただけます。

ぜひチャットサポートサービスをご活用ください。


【チャットサポートサービス導入について】

◆導入の背景

多様なお問い合わせチャネルを用意することで、より快適なお買い物環境を実現します。


◆チャットサポートサービスによるお客様のメリット

電話と違い代金がかかりません。画像を使った説明が可能でわかりやすく、内容を後から見直すことも可能です。


◆AIチャットボットサービス『ミナミちゃん』との違い

納期など特定の情報が必要な問い合わせや、お客様のご要望に合わせたご相談など、データベースに無いことを回答できます。


【チャットサポートサービス詳細】

◆サービス開始日

2018年11月2日(金)


◆サービス受付時間

11：00〜18：00


◆サービス内容

パソコン製品に関するお困り事やお悩みに回答いたします。


◆チャットサポートの受付ページ


・ドスパラ通販サイトサポートページ

https://www.dospara.co.jp/support/share.php


・お困りごと解決！ページ

http://www.diginnos.co.jp/support/


※ドスパラ通販サイトのサポートページおよび、お困りごと解決ページにて受付いたします。

※ページ中部のチャットサポートアイコンよりご利用いただけます。


-------------------------------------

【株式会社サードウェーブについて】

株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、

ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。

個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。

最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。


ドスパラ

http://www.dospara.co.jp/

サードウェーブ

http://info.twave.co.jp/


====================================

このリリースに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。


【販売に関するお問い合わせ先】

ドスパラ 購入相談窓口

TEL：03-4332-9656

電話受付（平日）9:00〜21:00 （土日祝）10:00〜18:00


【製品に関するお問い合わせ先】

リテール商品購入後サポート窓口

TEL：0570-028-120 （PHS・IP電話から 03-4332-9194）

電話受付 9:00〜21:00


BTOパソコン購入後サポート窓口

TEL：0570-028-119 （PHS・IP電話から 03-4332-9193）

電話受付 9:00〜21:00


【お問い合わせ先】

株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp

====================================

Copyright(c) 2018 THIRDWAVE CORP. All Rights Reserved.



提供元：ValuePress!プレスリリース詳細へ



Clip to Evernote 　このエントリーをはてなブックマークに追加 　Check 　 　

添付ファイル

関連URL

株式会社サードウェーブのプレスリリース一覧

2025年08月08日　[告知・募集]
【ドスパラ】VTuberの“ママ”を目指そう　お絵描き魔王に教わるLive2Dイラストセミナー第2弾　立ち絵の描き方 応用技術編8月25日開催　参加者募集中

2025年08月08日　[告知・募集]
【ドスパラ】『DCPカレンダー10月』　“ハロウィン”をテーマにイラスト・写真を募集　選出作品はHP掲載および秋葉原本店で配布＆5,000ドスパラポイントを進呈

2025年08月04日　[告知・募集]
【ドスパラ】動画のクオリティをアップさせる“音”の編集テクニックを学ぶ　講師はミキシングエンジニア小泉こいた。貴裕氏　8月27日（水）20時より開催

2025年08月01日　[キャンペーン]
【ドスパラ】『数量限定週替わりSALE』開催　ドスパラスタッフおすすめのPCパーツ・周辺機器購入で使える　値引きクーポン配布中

2025年07月31日　[キャンペーン]
【ドスパラ】『夏の大感謝祭』開催　10万円以上のGALLERIAデスクトップPC購入＆エントリーで最大10万円分のドスパラポイントをもれなく還元


関連するプレスリリース一覧(新着順)
2025年08月22日　株式会社サードウェーブ　ドスパラ　[コンピュータ・通信機器／キャンペーン]
【ドスパラ】店舗限定GALLERIAデスクトップ相談キャンペーン開催見積取得でドスパラポイント3,000円分を抽選でプレゼント
2025年08月22日　株式会社JAPANNEXT　[コンピュータ・通信機器／製品]
JAPANNEXTが27インチ TNパネル搭載 165Hz対応のWQHDゲーミングモニターを28,980円で8月22日(金)に発売
2025年08月22日　株式会社JAPANNEXT　[コンピュータ・通信機器／製品]
JAPANNEXTが27インチ IPSパネル 昇降式多機能スタンドを搭載した300Hz対応のWQHDゲーミングモニターを37,980円で8月22日(金)より発売
2025年08月22日　株式会社アジラ　[コンピュータ・通信機器／製品]
複合商業施設「COMOsquare」にて、AI警備システム『AI Security asilla』稼働開始、更に安全かつ快適な施設運営へ
2025年08月21日　Bandicam Company　[コンピュータ・通信機器／製品]
Bandicam 8.2 メジャーアップデート - スマート選択＋スタイリッシュなWebカメラ+モザイク機能強化
2025年08月21日　株式会社ベルテクノス　[コンピュータ・通信機器／企業の動向]
【ISDN終了】企業の“電話見直し”ニーズ高まる｜クラウドPBXの無料トライアルが9月末まで延長決定！
　 VFリリース・アクセスランキング
1位　三海株式会社
スプレーするだけで「美しく自然な艶」が復活！石油系溶剤不使用のタイヤワックスが新登場 ― 楽天「zepan car」で販売開始 ―
2位　涙と旅カフェ　あかね
泣ける”世界旅行報告会を涙活（るいかつ）カフェで開催
3位　株式会社デジタルコマース
終了間近！FANZAブックス「10円セール」第5弾を開催！「10円クエスト」報酬の3シリーズ全話も10円に！【8月21日まで】
4位　株式会社サンクスホーム
「見て」「触れて」体感できる新体感型モデルハウス『サンクスラボ』が7/12よりグランドオープン
5位　株式会社　ごえん
【全国開催】将来のカラダを守る第一歩。部活のケガや違和感をこの夏にケアしませんか？『小・中学生のための整体ケア』夏休み限定で開催決定
>>もっと見る