ZETA株式会社のプレスリリース

• 旅行・観光・地域情報
• 不動産
• 農林水産
• 鉄鋼・非鉄・金属
• 繊維・エネルギー・素材
• 精密機器
• 新聞・出版・放送
• 食品関連
• 商社・流通業
• 自動車・自動車部品
• 国・自治体・公共機関
• 広告・デザイン
• 建築・土木
• 携帯、モバイル関連
• 金融・保険
• 教育
• 機械
• 外食・フードサービス
• 運輸・交通
• 医療・健康
• ファッション・ビューティー
• ビジネス・人事サービス
• ネットサービス
• コンピュータ・通信機器
• エンタテインメント・音楽関連
• その他非製造業
• その他製造業
• その他サービス
• その他

• サービス
• 製品
• 告知・募集
• キャンペーン
• 企業の動向
• 研究調査報告
• 業績報告
• 人事
• 技術開発成果報告
• その他

Check 　 　Tweet

2019年12月17日 17時　[ネットサービス／企業の動向]

ZETA株式会社

インタビュー記事『CX向上は必須機能の見直しから　OMOを支えるECサイトのあるべき姿とは』がEC運営者向けマーケティングメディア『ECzine』に掲載

代表の山崎のインタビュー記事『CX向上は必須機能の見直しから OMOを支えるECサイトのあるべき姿とは』がEC運営者向けマーケティングメディア『ECzine』に掲載されました。

EC商品検索・レビュー・レコメンドを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社（本社：東京都世田谷区、以下ZETA）の代表山崎のインタビュー記事『CX向上は必須機能の見直しから OMOを支えるECサイトのあるべき姿とは』がEC運営者向けマーケティングメディア『ECzine』の2019年12月17日配信号に掲載されました。


━＜インタビュー＞━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【タイトル】
CX向上は必須機能の見直しから OMOを支えるECサイトのあるべき姿とは


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMyMzMxNTEjNjQ0MDVfQmRqckxXRGV5RS5wbmc.png ]

公開日：2019年12月17日

記事URL:https://eczine.jp/article/detail/7247
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


この度のインタビュー記事ではイーコマースが大きな成長を遂げている今、重要視されているカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上のために必要不可欠な存在である「検索」と「レビュー」の導入事例のご紹介、そして改めて見直す際のポイントや施策についてお話ししています。


特に必須機能である「検索」の見直しは非常に重要で伸びる可能性があり、見直し・取り組みができていないことは大きな機会損失になる可能性が非常に高く、消費者の欲しいタイミングで適切な商品を出すことは最大のマーケティングチャンスであると解説しています。


また、近年注目されつつある「OMO」の取り組みについて、当社のOMOソリューション「ZETA CLICK」も合わせて記載されていますので是非ご覧ください。

ZETAは今後もユーザーおよびECサイト運営企業様に有益なサービスの提供、効果の紹介をしてまいります。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■本リリースに関するお問い合わせ
ZETA株式会社
pr@zetacx.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


【ZETA CX シリーズ 製品ご案内】
▼ EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCHについて
ECサイトにおける検索で重要とされる「絞り込み」と「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索/サイト内検索エンジンで、大規模・高負荷に対応しており、ユーザの離脱率、放棄率を低下しコンバージョンを最大化します。 キーワード入力時のサポート機能であるサジェスト機能やもしかして検索、ドリルダウン式絞り込みや事前に該当件数を表示するファセットカウントなど多彩な検索機能を有しており、パッケージとしての安定性と迅速な導入に加えて、実装の柔軟性とカスタマイズ性の高いサイト内検索が実現可能となります。


▼ レコメンドエンジン ZETA RECOMMENDについて
個々のユーザーにパーソナライズされたオススメを表示するレコメンドエンジンで、協調フィルタリング・ルールベースフィルタリングをはじめ、複数のマッチングロジックを組み合わせ様々なデータを活用したオススメが可能です。 機械学習機能によって、購買履歴・閲覧履歴・検索履歴などの行動履歴を元に個々のユーザの特徴を把握し、気候情報やトレンド情報などの外部データとの連携、デバイスやフェーズでの出し分けにも対応しており自由度の高いレコメンドを実現します。 最先端のレコメンド手法によりユーザに新たな「気づき」を喚起することで潜在的ニーズを掘り起こし、クロスセルの実現とサイト価値向上・収益力アップにつなげます。


▼ レビューエンジン ZETA VOICEについて
サイトそのものや提供する商品・サービスなどに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツを、容易にサイトに実装できるエンジンです。 SEO対策にも有効とされる、点数による評価・フリーコメント・スタッフレスポンスなどの多彩な機能を有しているほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用、レビューの検索結果への反映などによって、サイトコンテンツの充実化が図れます。 購入検討中のユーザに対し、他の消費者のリアルな声を届けることは、ユーザ目線で透明性・信頼性の高いマーケティングの実現と、購買行動への強力なバックアップとなります。


---------------------------------------------------------------------------------------------
※お問い合わせ・ご相談・御見積は info@zetacx.com までお気軽にご連絡下さい
---------------------------------------------------------------------------------------------


●トップ企業ECサイトに採用されているZETA CX シリーズの導入事例
URL：https://zetacx.com/case
・株式会社イトーヨーカ堂様運営の「イトーヨーカドーネットスーパー」
・株式会社ヤマダ電機様運営の「ヤマダウェブコム」「ヤマダモール」「ピーチクパーク」
・ブックオフオンライン株式会社様運営の「ブックオフオンライン」
今後も様々な業界にて大手企業様の導入が続々と続きます。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ZETA CX シリーズ一覧
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
EC商品検索/サイト内検索エンジン『 ZETA SEARCH 』
レコメンドエンジン『 ZETA RECOMMEND 』
広告最適化エンジン『 ZETA AD 』 レビューエンジン『 ZETA VOICE 』
予測・パーソナライズソリューション『 ZETA DMP 』
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


■関連プレスリリース
・株式会社アーバンリサーチが運営する公式オンラインショッピングサイト『URBAN RESEARCH ONLINE STORE』にてレビューエンジン「ZETA VOICE」が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/review-engine/urbanresearch-online-store201911/2019/1127

・株式会社集英社が運営する公式ファッション通販サイト 『集英社 FLAG SHOP』にて商品検索エンジン「ZETA SEARCH」 レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」の2製品が導入されました
https://zetacx.com/pressrelease/case/search-engine/flag-shop201910/2019/1106
・レビューエンジン「ZETA VOICE」の公式スマートフォンアプリ『VOICE by ZETA』を公開
https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-voice-smartphone-app-voice-by-zeta201909/2019/0902

・サイト内検索エンジンの絞り込み検索機能「ZETA SEARCH ドリルダウンモジュール」の提供を開始

https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-search-drilldown-module201908/2019/0807
・EC商品検索・サイト内検索エンジン『ZETA SEARCH』の多言語対応など、最新の実装実績を紹介
https://zetacx.com/pressrelease/products-function/zeta-search-multilingual201904/2019/0424



提供元：valuepressプレスリリース詳細へ

Check

Tweet

2026年07月22日　[企業の動向]
【ZETA】代表山崎が登壇した「KCR資産家企業IRセミナーin広田証券」の動画が公開

2026年07月15日　[企業の動向]
EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」がITトレンド上半期ランキング2026エンタープライズサーチ(大規模)部門で1位を獲得

2026年07月14日　[企業の動向]
【メディア掲載】ZETA、『リユースECに「宝探し」のような体験を ハードオフが描く実店舗のためのEC戦略とは』をMarkeZineに掲載

2026年07月09日　[企業の動向]
【導入事例】アサヒグループ食品が運営する『アマノフーズ』公式オンラインショップの「ZETA RECOMMEND」活用事例ページを公開

2026年07月08日　[企業の動向]
【ZETA】ECのミカタが発行する「EC業界相関図2026」の「サイト強化」領域に掲載

関連するプレスリリース一覧(新着順)