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クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
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2021年04月23日 13時　[その他製造業／サービス]

株式会社ユニリタ

サブスクリプション事業の収益成長率を一気に向上、加速させる！ カスタマーサクセスを実現する「Growwwing」コニカミノルタ導入 事例公開

株式会社ユニリタ（東証JASDAQ：3800、以下 ユニリタ）は、自社で開発したサブスクリプション事業者向けカスタマーサクセス管理サービス「Growwwing（グローウィング）」（以下 Growwwing）のコニカミノルタ株式会社 (以下、コニカミノルタ)導入事例 を 製品HP「https://www.growwwing.jp」に公開しました。

　株式会社ユニリタ（東証JASDAQ：3800、以下 ユニリタ）は、自社で開発したサブスクリプション事業者向けカスタマーサクセス管理サービス「Growwwing（グローウィング）」（以下 Growwwing）のコニカミノルタ株式会社 (以下、コニカミノルタ)導入事例 を 製品HP「https://www.growwwing.jp」に公開しました。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTAwMCMyNjk2MzAjMTUwMDBfd25KbVJGRnNIdC5wbmc.png ]
　個人、法人問わずクラウドサービスの利用が拡大する中、サブスクリプション事業者は、サービス利用者の満足度を高め、成功体験へと導きながら、提供するサービスの価値によりLTV（Life Time Value：ライフタイムバリュー）を最大化する「カスタマーサクセス」の専門組織の構築や活動に力を入れています。

　ユニリタが提供する「Growwwing」は、「利用者がサービスを使いこなして、継続的に価値を感じてもらえる」「サービス提供者に利用者の声を届けて、継続的に価値を向上してもらう」ことを実現する、カスタマーサクセス管理サービスです。「Growwwing」には、1,700社以上におよぶ国内有数のお客様への当社製品・サービスの導入実績を通じ蓄積されたITサービス運用やデータ活用のノウハウと、当社のサブスクリプションサービスで培われている多彩なテンプレート、そしてSalesforceプラットフォームから提供される機能が集約されています。

　コニカミノルタの導入事例では、同社の提供する、データに基づき介護施設のオペレーションを変革するソリューションサービス「HitomeQ ケアサポート」のカスタマーサクセス活動において、「SFDCとの連携が容易であること」「CSの考え方やサービスコンセプトに共感できたこと」が決め手となりGrowwwingを導入いただきました。高齢者/介護スタッフの行動データをGrowwwingと連携させ、顧客情報の一元管理とデータに基づくオペレーションの実現により、社内と顧客双方のDXを進めて行くべくカスタマーサクセスの実現に向けた伴走を開始いたしました。

　今後、あらゆるサービス事業者において広がりが予想されるカスタマーサクセスの実現において、「Growwwing」は、各社の事業部門、マーケティング部門、カスタマーサービス部門、IT部門、経営企画部門など会社全体を通してサービス利用者と向き合う体制とマインドの醸成に貢献いたします。

◆製品・サービスに関するお問い合わせ先
株式会社ユニリタ　Growwwing推進室
E-mail：growwwing@unirita.co.jp

※本プレスリリースに記載の会社名、製品名・サービス名は商標または登録商標です。
※本プレスリリース記載の情報は発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。


提供元：valuepressプレスリリース詳細へ



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関連URL

株式会社ユニリタのプレスリリース一覧

2021年11月15日　[告知・募集]
ユニリタの「Growwwing」、日本初のカスタマーサクセス向けピッチバトルイベント「カスタマーサクセス天下一武闘会2021」にプラチナスポンサーとして協賛

2021年10月11日　[サービス]
リモートワーク推進に特化したクラウドサービス「infoScoop × Digital Workforce」が「Unipos」と連携

2021年10月07日　[サービス]
キヤノンITSとユニリタが協業し、業務プロセスの可視化とアジャイル開発の内製化を支援する「プロセス志向のアジャイル型ソリューション」を提供開始

2021年10月04日　[サービス]
リモートワーク推進に特化したクラウドサービス「infoScoop × Digital Workforce」が「クラウドサイン」と連携

2021年07月20日　[サービス]
サービスマネジメントプラットフォーム「LMIS」が、「ITreview Grid Award 2021 Summer」の2部門にて2期連続受賞


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