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2008年08月01日 10時 [その他/製品・サービス(個人向け)]

株式会社アクティブトランスポート

引越し業界初!「暮らし」の会員サポート制度を導入。新生活のための50種の住宅メンテナンスサービスを提供。

8月10日スタート。引越し業界では初めての試み。引越しとリフォームの相互のサービスの提供も可能となります。


 アクティブ感動引越しセンター(株式会社アクティブトランスポート 本部:東京都渋谷区、代表取締役社長:猪股浩行)は、一級建築事務所 株式会社OKUTA(本社:埼玉県さいたま市、代表取締役社長:山本拓己)の会員サポート制度を導入し、「ACTIVE LOHAS CLUB」として本年8月10日より稼動いたします。これにより、引越し後の暮らしに関わるトータル支援が可能となります。株式会社OKUTAのユーザーサポートシステムの導入は引越し会社のみならず異業種では初めての試みで、引越しとリフォームの相互のサービスの提供も可能となります。

 顧客満足を超えるサービスの提供をすすめるアクティブ感動引越センターは、「引越し業」を「サービス業」と捉えて多くのお客様から支持をいただいております。引越しは、生涯において平均4回あるといわれています。そのサイクルの長さと引越し時期の把握が難しいことから、ほとんどの引越し会社では新規顧客の獲得のみに注力しております。したがって、お客様がリピーターとなっていただくための継続的なサービスの提供やコミュニケーション活動がほとんどなされていないのが事実です。

 この度の会員サポート制度「ACTIVE LOHAS CLUB」の運営では、50種の住宅メンテナンスサービスを継続的に提供でき、会報誌や会員専用サイトなどによるコミュニケーション活動が可能となります。この会員サポート制度の導入で、引越しを一時的なものではなく、生涯にわたり顧客との日常的なサービス接点を持つ「生涯顧客化への取り組み」として役立てるものです。

 このサービスは、会費のみで50種の住宅メンテナンスサービスが無料で受けられます。出張費は有料となっておりますが、会費などポイント還元され出張費に利用できるため、ほとんどの作業サービスが無料で提供できます。これらのサービスで使用する洗剤は、全てエコロジー仕様のEM重曹洗剤、天然100%洗剤を使用いたします。

ACTIVE LOHAS CLUB (アクティブ ロハス クラブ)
【住宅メンテナンスサービス】全50種のサービス
・「水まわりメンテナンス」  水道給水管洗浄など16種
・「内装メンテナンス」    壁ボード補修など15種
・「電気機器メンテナンス」   エアコンクリーニングなど7種
・「その他サービス」     草刈作業など12種
【顧問弁護士無料相談】
・相続、遺言、事故、対人トラブルなど
【年中無休トラブル・緊急応急処置サービス】出張費、作業費がかかります。
・トイレのつまり除去、給・配水管の修理、玄関のカギ開け
【その他】
・会員専用サイト「LOHAS TOWN」、会報誌発行、紹介ポイント還元など


ポイントについて
2回目以降のお引越し利用代金に応じてポイントを還元
お引越しを紹介していただくとポイントを還元
ACTIVE LOHAS CLUBへ入会者をご紹介いただくとポイントを還元
株式会社オクタのLOHAS CLUB会員のポイントと相互の使用が可能

社会的意義
地球環境や健康に配慮した、住宅のリフォームを通じて、持続可能な社会実現のための取り組みをすすめる株式会社OKUTAの取り組みを継承するものです。それぞれのライフスタイルをより豊かで便利にし、コミュニティをより広く楽しく健やかに健康と地球環境に配慮した持続可能な生活を支える暮らしのサポートサービスを目指します。

最近ご紹介いただいたメディア(リリース内容とは)
テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」(2008年7月1日放送)
”引越し”に見る 縮小市場の攻め方

【【株式会社アクティブトランスポート 会社概要】
屋 号 :アクティブ感動引越しセンター
設 立 :1998年2月27日
資 本 金 :2000万円
代 表 者 : 代表取締役 猪股浩行
本 部 :東京都渋谷区代々木2−38−1 千歳ビル5F
tel 03−5304−2560 fax 03−5304−2561
従業員数 :180名
事業内容 :一般貨物自動車運送事業、貨物運送取扱事業、
軽貨物運送事業、荷造梱包業 
ホームページ: http://www.kandou.jp

【株式会社OKUTA 会社概要】
称   号 :株式会社 OKUTA(オクタ)/OKUTA Family一級建築士事務所
設   立 :1992年1月
資 本 金 :6700万円
代 表 者 :代表取締役社長:山本拓己
本   社 :埼玉県さいたま市大宮区宮町3−25「OKUTA Family Building」
tel 048-631-1111 fax 048-657-6000
従業員数 :167名
事業内容 :新築・増改築リフォームの企画・設計・施工・アフター管理
ホームページ: http://www.okuta.com


【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社アクティブトランスポート
企画部:栖原広美(スハラヒロミ)
電話:042-764-3401 FAX:042-764-3231
Email:suhara@kandou.jp




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添付ファイル

関連URL

  • http://www.okuta.com/pc/lohasclub/handyman.html
  • 株式会社アクティブトランスポートのプレスリリース一覧

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