クリック操作でネットブックの診断ができる『PC検査官』。導入することで、サポート業務の効率化とコスト削減ができます!
報道関係各位 2010年1月8日 株式会社ウルトラエックス ---------------------------------------------------------------------------------------------- パソコン診断ツール開発メーカーの株式会社ウルトラエックス (本社：東京都千代田区、代表取締役：服部達也、電話番号：03-5823-5620)は、PCメーカー様やPC持ち込み修理業務を行う企業様、PCサポート業務を行う企業様向けに、《PCハードウェア診断ツール》の『PC検査官』を2010年1月中旬より発売開始いたします。 当ツールをネットブックにバンドルすると、ネットブックのユーザー自身にあらかじめPCを診断いただくことができ、ユーザーからのサポート要請や問い合わせ時に、診断結果とユーザーの説明を併せながら問題解決へ導くことができ、ユーザーへの的確で迅速なサポート対応につながります。 【3つのアドバンテージ】 1．ネットブックの不具合時、ユーザー自身で診断を行った上でサポートを受けることができる。サポートチームは客観的な診断結果を判断材料にすることで、より早く状況を把握できる。 → サポート業務の効率化、コスト削減につながる 2．ユーザーのトラブルシューティングの助けになる。 不具合が発生しても、ユーザーの満足度をこれ以上下げないために前向きな解決ができる。 → 顧客対応速度が加速し、顧客満足度がアップ 3．ユーザーに定期的なPCの自己診断を促すことにより、御社のハードウェアの安定したクオリティのアピールになる。 → ハードウェアのクオリティの高さを証明 【特徴】 ■簡単でわかりやすく、誰でも使えるPCハードウェア診断ツール ・シンプルでわかりやすい画面表示と、ボタンをクリックするだけの簡単な操作で、ユーザー自身がPCのハードウェア診断を行うことが可能です。 ・不具合が起こった時だけに限らず、ユーザーが自身のPCを診断することができます。 ・診断結果をサポートセンターに送信する設定も可能。送られた結果をもとに素早い顧客サポートを開始できます。 ・ネットブックをはじめ、PCのサポートツールに最適です。 【製品の仕様】 ●対象PC Intel Atomプロセッサを搭載したNetBook PC ●対象OS Windows XP、Windows Vista、Windows 7 ●テスト項目 ・デフォルトテスト項目 マザーボード プロセッサ メモリー ストレージ ネットワーク ・拡張テスト項目 マザーボード プロセッサ メモリー ストレージ ビデオ オーディオ ネットワーク バッテリー ウェブカム USBとBluetooth ・メモリーテスト項目 キャッシュ 物理メモリー ●その他機能 システム情報表示 【導入費用】 初期費用：100,000円(税別) 【販売形態/料金】 モデル別、ロット単位でのご提供となります。 OEM提供も可能です。 ※詳しくはお問い合わせください。 ※リリースに記載されている情報(価格、仕様等)は、発表日現在の情報です。 予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。 【トライアルパッケージ】 トライアルキット：100,000円(税別) ・1モデルのみ ・100ライセンス ※サポートについて： メールのみのサポートとなります。 ご購入後30日間もしくは最大3回までのどちらかになります。 【製品に関するお問い合わせURL】 ( http://uxd.co.jp/PCI/pci_inquiry.html ) □-------------------------------------------------------------□ 株式会社ウルトラエックス 代表者：代表取締役 服部 達也 事業内容：コンピュータおよび電子機器用の診断ツールの製造・販売、PC周辺機器の販売 設立：2000年8月24日 本社：〒101-0032 東京都千代田区岩本町3-9-17 スリーセブンビル8F TEL：03-5823-5620 FAX：03-5823-5668 ( http://www.uxd.co.jp/ ) 【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】 株式会社ウルトラエックス 担当：加藤 E-mail：press@uxd.co.jp
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