株式会社クレオのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日(日)に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

 
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    
2011年10月19日 13時 [コンピュータ・通信機器製品]

株式会社クレオ

【株式会社クレオネットワークス】 関電システムソリューションズ様、業務プロセス管理ツール「SmartStage BizPlatform」を導入

第3データセンター竣工に合わせ、データセンターカスタマーポータルを提供。お客さま対応業務の効率化と顧客満足度向上を図る


 株式会社クレオネットワークス(東京都港区、代表取締役社長:土屋 淳一、以下「クレオネットワークス」)は、関西電力のグループ会社で、情報通信システムのトータルソリューションを提供する関電システムソリューションズ株式会社(兵庫県西宮市、代表取締役社長 田村 和豊、以下「関電システムソリューションズ」)が、クレオネットワークスのビジネスプロセス管理プラットフォーム『SmartStage BizPlatform』(スマートステージ ビズプラットフォーム、以下BizPlatform)を導入したことを発表いたします。関電システムソリューションズは、新データセンターの竣工に伴い、BizPlatformにより入退出手続きなど入館業務を含めたお客さま対応業務を効率化するとともに、BizPlatformをデータセンターカスタマーポータルと連携させることで、お客さま満足度向上を図ります。

■ 第3データセンター竣工に合わせて、お客さま対応業務効率化とお客さま満足度の向上が急務
 関電システムソリューションズは、都市型フルサポートデータセンターを提供し、高度で充実したシステム運用・信頼/安心のファシリティ・大阪都心の好立地で、関西電力から一般企業・各種団体・地方自治体まで、社会の情報システムを支えてきました。また、セキュリティ面でも、ISO27001/ISO20000を認証取得するなど、高い信頼性を維持しています。
 しかし、セキュリティを確保したシステム運用業務は、手順を守れば守るほど業務が煩雑になります。例をあげると、従来のデータセンターでは、入館手続きにおいて、事前の書類提出や本人確認など、お客さまや営業部門の手間、対応レスポンスなどの点で課題がありました。最新鋭の都市型データセンターである第3データセンターの竣工に伴い、お客さま来館の増加が予想されることから、お客さま対応業務の効率化とお客さま満足度向上が急務となっていました。

■ BizPlatformを選定した理由
 このような状況下で関電システムソリューションズは、クレオネットワークスのBizPlatformを導入することを決定しました。第3データセンターにおける入退出手続きなどの入館業務を含めたお客さま対応業務を改善し、BizPlatformをデータセンターカスタマーポータルと連携させることで、お客さま満足度向上を図ります。主な選定理由は、以下のとおりです。
  ● 高い柔軟性:
    現場の状況に応じてノンプログラミングで設定でき、様々な業務プロセス管理に適用可能。
  ● 優れたコストパフォーマンス:
    データセンターを利用するお客様が増えても、ライセンスコストが上がらない。
  ● タイムリーで的確な導入支援力:
    クレオネットワークスの営業・SEが一体となってお客様を支援。

■ 導入効果の見込み
 関電システムソリューションズでは、BizPlatformのランニングコストが、同種の製品を採用した場合の70%程度になると試算しています。さらに、BizPlatformによって、お客さま対応業務とデータセンターカスタマーポータルを連携して、問い合わせ状況や登録情報の共有をタイムリーに実現することで、お客さま満足度の向上を図ることができると見込んでいます。

 関電システムソリューションズ 技術サポート本部 電算管理部 運用管理グループ チーフマネジャーの大原 正雄氏は、次のように語っています。
 『2012年にオープンを予定している第3データセンターで、入退出手続きなどの入館業務を含めたお客さま対応業務の改善をきっかけにBizPlatformを導入しました。データセンターカスタマーポータルとの連携で、お客さま対応業務の効率化・問い合わせ状況や登録情報の共有を実現できると考えています。まずは、同業務を中心に展開しますが、BizPlatformの機能を活用し、他業務へも展開していきたいと考えています。』

【SmartStageについて】 http://smart-stage.jp/
SmartStage(スマートステージ)は、ビジネスの本質を追及する企業・組織に機動力をもたらす、ハイエンドビジネス基盤サービスです。業務運用からシステム基盤サービスまで、厳選した高品質なサービスをコンパクトに統合することで、ビジネスの仕組み作りと的確な業務運用をサポートいたします。

●詳細はプレスリリースをご覧下さい
http://smart-stage.jp/news/news20111019.html

※記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の商標、又は登録商標です。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
<会社概要> 株式会社クレオネットワークス http://smart-stage.jp/company.html
※2011年4月1日クレオの会社分割により設立

株式会社クレオネットワークスは、ICTサービス事業、ネットビジネス事業を承継しました。お客様のビジネスシーンに新たな価値観を与える「ICTイノベーションカンパニー」として、常に本質を追求した良質なサービスを提供しています。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−


【本件に関するお問い合わせ先】※製品広報代行
株式会社クレオマーケティング マーケティング統括部 可知
info.zeem@creo.co.jp Tel.03-3445-3531 Fax.03-3445-3535

【企業全般のお問い合わせ先】
株式会社クレオ 広報IRグループ 中山
press-ir@creo.co.jp Tel.03-3445-3500 Fax.03-3445-3505



Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    

添付ファイル

関連URL

  • http://smart-stage.jp/
  • http://smart-stage.jp/company.html
  • http://www.creo.co.jp/
  • 株式会社クレオのプレスリリース一覧

    2019年02月26日 [告知・募集]
    クレオが経済産業省「健康経営優良法人2019 ホワイト500」に認定されました

    2018年11月01日 [提携]
    クレオ、ベトナムのIT企業 Ominext JSC と資本・業務提携に関する基本合意書を締結

    2018年10月17日 [製品]
    クレオ、「提案型データ分析ツール」を開発。AI型分析ロジックによるビジネスアナリティクスをクラウドで提供。2019年1月のトライアル公開に向け、テスト運用を開始

    2018年07月03日 [製品]
    クレオ、ZeeMシリーズの新たなラインナップ「ZeeM 雇用契約管理」の販売を開始 〜小売業・飲食サービス業の「働き方改革」をサポート〜

    2018年05月08日 [製品]
    クレオ、RPAサービスの内部統制対応を強化。更に部門別ロボットテンプレートを標準装備で提供




    関連するプレスリリース一覧(新着順)

    2019年04月26日 エンジニアの登壇を応援する会 [コンピュータ・通信機器告知・募集]
    エンジニアとのコミュニケーションの場を提供します『第一回 技術書同人誌博覧会』協賛企業・募集開始のお知らせ〜各種スポンサーメリットも提供・カスタマイズも可能

    2019年04月25日 エイムネクスト株式会社 [コンピュータ・通信機器サービス]
    「地域IoT プラットフォーム」の提供を開始 −中小市町村におけるIoT 活用の為のプラットフォームを提供−

    2019年04月24日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器キャンペーン]
    ドスパラアプリ『ゲーム内特典コードGW特大プレゼントキャンペーン』を開始 大人気オンラインRPG『ファンタシースターオンライン2』の特典コードが当たる

    2019年04月24日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器製品]
    ハイエンドゲーミングノートに新モデル登場 17インチモデルご購入者先着100名様に『ガレリアオリジナルゲーミングバッグ』をプレゼント

    2019年04月24日 エンジニアの登壇を応援する会 [コンピュータ・通信機器告知・募集]
    頒布予定冊数1万冊突破!『第一回 技術書同人誌博覧会』参加募集枠の満了のお知らせ〜受付開始から約24時間以下で満枠に!

    2019年04月24日 株式会社エバーグリーン [コンピュータ・通信機器製品]
    【上海問屋限定販売】光る指 販売開始


      VFリリース・アクセスランキング
    1位 Oaxis Japan株式会社
    令和初クーポン券!アメリカで人気のウェアラブル機器や子ども向けのIoT機器が10%オフに!Oaxis Japan Yahoo店限定!
    2位 Oaxis Japan株式会社
    春の勤労感謝スペシャル!Amazonで「myFirst Fone」を購入するお客様に限定!次回の対象商品のご購入につき、20%OFFの上に、更に500円引き!
    3位 合同会社EMIトレーディング
    「スマイルゼミ スマイルタブレット3」専用 液晶保護フィルム3種類を 4月5日amazon.co.jpで販売開始
    4位 株式会社うるる
    官公庁・地方自治体入札市場レポート(2019年3月)〜2019年3月の公示案件数の合計は74,272件(前月比 -38.02pt)〜
    5位 生フルーツゼリー専門店 フルフール御殿場
    おとりよせ不可の生フルーツゼリー専門店・フルフール御殿場が2019年5月15日から21日までの1週間、日本橋三越本店に出店。
    >>もっと見る