株式会社クレオのプレスリリース

プレスリリース配信「VFリリース」
リリース検索
プレスリリース検索
リリースの業界で検索
リリースの種類で検索


クラシックコミュニケーションからのお知らせ
【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日(日)に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

 
vf_release RSS Feed
Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    
2011年12月08日 13時 [コンピュータ・通信機器製品]

株式会社クレオ

【株式会社クレオネットワークス】 クラウド型BPMプラットフォーム対応、ビジネス運営のベストプラクティスを業務別に集約した『BizTemplatePack』を販売

第1弾として「サービスデスクITIL」「ヘルプデスク」「商談管理SFA」の各パックを提供


 株式会社クレオネットワークス(本社:東京都港区、代表取締役社長:土屋 淳一、以下クレオネットワークス)は、ビジネス基盤サービス「SmartStage」(スマートステージ)シリーズとして、ビジネス運営のベストプラクティスを業務別に集約した業務プロセステンプレート『SmartStage BizTemplatePack』(スマートステージ ビズテンプレートパック、以下BizTemplatePack)を販売致します。
 クレオネットワークスは、本年8月より、ビジネス状況の見える化を推進するクラウド型BPMプラットフォーム『SmartStage Bizplatform』(以下、BizPlatform)を提供してまいりました。今回販売を開始したBizTemplatePackは、業務のあるべき進め方(ベストプラクティス)を業務別に登録したテンプレートで、BizPlatform上で動作致します。BizTemplatePackの第1弾では「サービスデスクITIL」(ITサービス管理)、「ヘルプデスク」(ユーザーサポート)、「商談管理SFA」(営業管理)の各業務テンプレートをご提供致します。テンプレートの内容に合わせて、お客様に最適な形で、SaaSサービスプランと導入支援サービスをセットでご提供致します。

■ 業務サービスの改善定着に課題
 企業を取り巻く環境が激しく変化する今日、業務サービスの進め方(サービスプロセス管理)も、一層複雑さを増しています。継続的なコスト削減などを目的として、情報システムによる効率化が進んでいますが、多くの企業で、人と業務手順の抜本的な効率化が後回しになっているのが実情です。「自社の人員・経験だけでは、効率向上に時間と手間がかかる」「他社ノウハウや標準規格を導入しても、組織に定着させるのが難しい」など、業務サービスの改善策を定着させる手法にも課題があります。

■ クラウド型ビジネス管理プラットフォームで動作するビジネス・ベストプラクティスを提供
 クレオネットワークスでは、お客様企業のこのような課題を解決すべく、ビジネス運営のベストプラクティスを業務別に集約したBizTemplatePackを提供致します。BizTemplatePackの主な特長とテンプレート内容は、下記の通りです。

<BizTemplatePackの主な特長>
  ・ビジネス運営のベストプラクティスを業務別に集約
  ・ノンプログラミングで設定を変更できる柔軟性を備えており、
   業務状況や改善サイクルに応じて自社で対応可能
  ・クラウド型BPMプラットフォーム(SaaS)上で動作。
   サーバなどの初期投資を軽減し、拠点間の情報共有とIT統制を促進
  ・テンプレートの内容に合わせて、お客様に最適な形で、
   SaaSサービスプランと導入支援サービスプランをセットでご提供
  ・業務に最適化されたアウトソーシングサービスをご利用可能
   (ヘルプデスク+インバウンドオペレーション、SFA+アウトバウンドオペレーション)。

<BizTemplatePackのテンプレート内容(第1弾)>
テンプレート名/対象部門(業務)/内容

・サービスデスクITIL/情報システム部門(ITサービス管理)/
 システム運用のベストプラクティスであるITILをベースに「インシデント」「問題」「変更」「リリース」の4つのプロセスで構成しています。ライブラリで担当者一覧や構成管理を合わせることで業務の効率化が可能です。

・ヘルプデスク/ヘルプデスク部門、ユーザーサポート部門(ユーザーサポート)/
 コールセンターなどのヘルプデスク業務に対応。さらに、問題を検討するための問題管理プロセスを追加。FAQライブラリ活用で窓口業務の一次回答率を向上できます。ヘルプデスクアウトソーシングオプションで、1次窓口も含めて委託できます。

・商談管理SFA/営業部門(営業管理)
 リード−商談−訪問記録といった商談管理に欠かせないプロセスを組み合わせ、営業活動を手順化&見える化し、活動上のボトルネックの抽出や、パフォーマンスの測定に効果を発揮します。オプションのアウトバウンドアウトソーシングオプションを併用すると、顧客への初期コンタクトや定期アプローチを自動化できます。

■ 販売時期と目標出荷数
 「SmartStage BizTemplatePack」は、本日より販売を開始いたします。初年度の出荷目標数は、30社としています。

【SmartStageについて】 http://smart-stage.jp/
SmartStage(スマートステージ)は、ビジネスの本質を追求する企業・組織に機動力をもたらす、ハイエンドビジネス基盤サービスです。業務運用からシステム基盤サービスまで、厳選した高品質なサービスをコンパクトに統合することで、ビジネスの仕組み作りと的確な業務運用をサポートいたします。

●詳細はプレスリリースをご覧下さい
http://smart-stage.jp/news/news20111208.html

※記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の商標、又は登録商標です。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
<会社概要> 株式会社クレオネットワークス http://smart-stage.jp/company.html
※2011年4月1日クレオの会社分割により設立

株式会社クレオネットワークスは、ICTサービス事業、ネットビジネス事業を承継しました。お客様のビジネスシーンに新たな価値観を与える「ICTイノベーションカンパニー」として、常に本質を追求した良質なサービスを提供しています。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−


【本件に関するお問い合わせ先】※製品広報代行
株式会社クレオマーケティング マーケティング統括部 可知
info.zeem@creo.co.jp Tel.03-5769-3620 Fax.03-5769-3621

【企業全般のお問い合わせ先】
株式会社クレオ 広報IRグループ 中山
press-ir@creo.co.jp Tel.03-5769-3640 Fax.03-5769-3629



Clip to Evernote  このエントリーをはてなブックマークに追加  Check    

添付ファイル

関連URL

  • http://smart-stage.jp/
  • http://smart-stage.jp/company.html
  • http://www.creo.co.jp/
  • 株式会社クレオのプレスリリース一覧

    2025年04月08日 [サービス]
    正栄デリシィ、工務購買のデジタル革新で月間45時間の時短に成功

    2025年03月11日 [製品]
    クレオ、新リース会計基準対応のシステムを開発〜2027年4月施行に向けたクラウドサービスを提供予定〜

    2025年01月24日 [製品]
    クレオが提供する購買統制クラウド「トラミル」、研究・産業・医療向けのECソリューション「ocean」との連携を実現

    2024年04月23日 [製品]
    購買統制クラウド・トラミル、経済産業省「IT導入補助金2024」対象ITツールに認定

    2024年04月16日 [サービス]
    購買統制クラウド・トラミル、JIIMA認証「電子取引ソフト法的要件認証」を取得




    関連するプレスリリース一覧(新着順)

    2025年05月09日 株式会社ニーズウェル [コンピュータ・通信機器企業の動向]
    某公共システム更改の入札案件を落札 〜 クラウドベースのシステムリアーキテクチャにより業務効率化を促進 〜

    2025年05月09日 株式会社サードウェーブ GALLERIA [コンピュータ・通信機器製品]
    【GALLERIA】ぶいすぽっ!コラボモデル 紡木こかげ・千燈ゆうひ・蝶屋はなび・甘結もか4名のサイドパネル付モデル発売 全モデル共通購入特典もリニューアル

    2025年05月09日 株式会社サードウェーブ [コンピュータ・通信機器キャンペーン]
    【ドスパラ】合計2,000円以上のご購入&エントリーで600名様に豪華景品が当たる! 夏の準備応援キャンペーン 開催

    2025年05月09日 株式会社JAPANNEXT [コンピュータ・通信機器製品]
    JAPANNEXTが27インチ IPSパネル搭載 USB-C(最大65W)給電に対応した4K液晶モニターをEC限定 32,480円で5月9日(金)に発売

    2025年05月09日 株式会社JAPANNEXT [コンピュータ・通信機器製品]
    JAPANNEXTが27インチ FAST IPSパネル搭載 180Hz対応のWQHDゲーミングモニターを34,980円で5月9日(金)より発売開始

    2025年05月09日 株式会社JAPANNEXT [コンピュータ・通信機器製品]
    JAPANNEXTが27" IPSパネル搭載 プロフェッショナル用途に最適な5K液晶モニターをAmazon限定 89,800円で5月9日(金)に発売


      VFリリース・アクセスランキング
    1位 株式会社エイチエムエ―
    SNSで大バズりのコインケースがカプセルトイになって登場!
    2位 三海株式会社
    【4月17日追加】「ERWAY-A06」人気No.1カラー・マットブルーグレーのリターン、緊急追加!
    3位 株式会社 クロスワン
    信長デイトナ・オフィシャルX(旧Twitter)を開設をいたしました。2025年5月1日
    4位 杭州方里化粧品科技有限公司
    FUNNY ELVES 方里、日本限定セット「Funny Elves mini set」を3月よりオンライン発売中
    5位 株式会社ローズクリエイト
    角島大橋の絶景を独り占め!一棟貸しヴィラ「Villa Mikuri Tsunoshima」夏季予約受付スタート
    >>もっと見る