株式会社LTV-Innovationのプレスリリース

VFリリーストップ | 運営会社

■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ

現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)

■【重要】経営統合のお知らせ

クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。

(2012-02-28 12:00:00)

■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)

■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　Check

2014年01月29日 10時　[ネットサービス／サービス]

株式会社LTV-Innovation

通販に特化した CRMシステム / メール配信システム「わくわく通販」に、RFM集計機能が登場しました。RFM分析で、お客様ごとに最適な販促を実現！

通販 CRM システムわくわく通販へ「RFM集計機能」を追加することにより顧客の購買履歴が分析可能になる。ターゲットごとにメールの配信内容を変更するなど、各購入者に最適な個別販促（プロモーション）を実施することが可能となります。

通販支援 CRM クラウドシステムの開発・運営を行う株式会社 LTV-Innovation（所在地：東京都港区、代表取締役：藤崎忠彦）では、通販に特化した CRMシステム / メール配信システム「わくわく通販」に、顧客の購買履歴を3つのポイントで分析する「RFM集計機能」を追加しました。

■RFM分析を使えば、お客様の「これから」がわかります
この度、「わくわく通販」の新しい機能として用意されたRFM集計では、お客様の購買履歴から、以下の3つのポイントを検証して役立つデータを抽出します。

　R（Recency：最新購買日）　　　いつ買ったか、最近購入しているか
　F（Frequency：累計購買回数）　どのくらいの頻度で買っているか
　M（Monetary：累計購買金額）　お金をいくら使っているか

この「RFM集計機能」を使い、お客様の購買履歴を分析することで、サービス・商品に満足している「優良顧客」から、もうすぐお店から離れてしまいそうな「離反顧客」まで、様々な属性をリストアップすることが可能です。
過去の集積から、これからの買い物を読み解き、これまで以上に効果性の高いメールマーケティングを実施することができるシステムです。

■集計結果を、すぐにメール配信に反映
同じ購入者でも、2年間毎月商品を購入しているお客様と、初めてのお客様では、行うべきアプローチが違います。
従来のCRMシステムでも、顧客情報に合わせてデータを分析してまいりましたが、RFM分析を利用することで、よりタイムリーな対応が可能となっています。

■わかりやすい操作性
この度、CRMシステム「わくわく通販」に追加した「RFM集計機能」では、初期設定として標準的なランキングを用意しています。
複雑な顧客分析機能などを使ったことのないユーザーでも、お客様の動向が一目でわかる仕組みになっており、データの集積が進めば、よりお客様ごとに最適化されたシステムが構築されていきます。

▼わくわく通販
http://wakuten.net/

【株式会社LTV-Innovationについて】
本社：〒105-0001東京都港区虎ノ門4-1-20　田中山ビルディング 3F
代表者：代表取締役　藤崎忠彦
URL：http://ltv-innovation.jp/
事業内容：CRMシステムの提供から、経営コンサルティングまで

【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社LTV-Innovation
担当者名：片岡秀年
TEL：03-6432-4915
Email:kataoka@ltv-innovation.jp