株式会社シンクジャムのプレスリリース

VFリリーストップ | 運営会社

■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ

現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)

■【重要】経営統合のお知らせ

クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。

(2012-02-28 12:00:00)

■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)

■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

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2014年12月25日 13時　[ネットサービス／サービス]

株式会社シンクジャム

スマホユーザーの【発話】と【画面の動き】を収録し、顧客体験の分析と改善を目指す調査サービス「キモチ・アナリティクス」登場

大手企業のWeb＆リアル・マーケティング支援を行う株式会社シンクジャムは、従来のユーザーテストやアクセスログ解析では計測が難しかった「ユーザーの感情」を発話や動作を記録することで分析し、改善策の仮説立案に活用できるUX（ユーザー体験）調査サービス「キモチ・アナリティクス」の提供を開始します。

大手企業のWeb＆リアル・マーケティング支援を行う株式会社シンクジャムは、従来のユーザーテストやアクセスログ解析では計測が難しかった「ユーザーの感情」を発話や動作を記録することで分析し、改善策の仮説立案に活用できるUX（ユーザー体験）調査サービス「キモチ・アナリティクス」の提供を本日より開始します。

昨今、ハーバードビジネスレビュー誌の『顧客体験のインパクトは数値化できる』等の記事が注目されていますが、当社は「発話」に着目し、企業側が与えたい気持ちとのギャップを見ることで、感情KPIを通じたPDCA活動を支援します。

【サービス概要】

●キモチ・アナリティクス 3つの特長
１）リアルボイス・レコーディング
ユーザー（被験者）がスマホサイトの利用中に発した「リアルな声」を録音。
それをもとに、ユーザーの感情を分析することができます。
２）リモートテスト
テスト会場ではなく、ご自宅などリラックスできる環境でテストに取り組んでいただくため、より自然な調査結果が得られます。
３）画面レコーディング
どの画面を見ているか？どこをタップしたか？も動画で記録できるので、肉声との矛盾点なども踏まえた分析ができます。

●新たな仮説づくりや、感情KPIとしての活用も検討できます
調査結果は、単独もしくは他の調査データ（アクセスログ解析など）と一緒に分析していくことで深い洞察が得られ、より精度の高い仮説（課題や改善策）の立案に役立てられます。
さらに、ユーザーにどのように思われたいかを設定（＝感情KPI）し、調査時点の発話内容と照らし合わせることで、アクセスログなどの行動KPIとともに、定点的にサイトを見ていく「新しいPDCA」もご提案しています。

●マルチデバイスやプロトタイプにも対応
スマホに限らず、PCやタブレットでのテストも可能ですので「スマホで見てから、PCで買う」といった購買行動における調査も可能です。
また、手書きやパワーポイントで描いたプロトタイプも調査対象にできるので新規サイト構築やリニューアルのプロジェクトなどのシーンでもお使いいただけます。

【本サービスについて】
詳しくは下記URLをご覧ください。
http://www.thinkjam.co.jp/information/10932/

【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：株式会社シンクジャム
担当者名：国本　智映
TEL：03-5809-3478
Email:contact@thinkjam.co.jp

提供元：ValuePress!プレスリリース詳細へ

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