有限会社アフェのプレスリリース

• 旅行・観光・地域情報
• 不動産
• 農林水産
• 鉄鋼・非鉄・金属
• 繊維・エネルギー・素材
• 精密機器
• 新聞・出版・放送
• 食品関連
• 商社・流通業
• 自動車・自動車部品
• 国・自治体・公共機関
• 広告・デザイン
• 建築・土木
• 携帯、モバイル関連
• 金融・保険
• 教育
• 機械
• 外食・フードサービス
• 運輸・交通
• 医療・健康
• ファッション・ビューティー
• ビジネス・人事サービス
• ネットサービス
• コンピュータ・通信機器
• エンタテインメント・音楽関連
• その他非製造業
• その他製造業
• その他サービス
• その他

• サービス
• 製品
• 告知・募集
• キャンペーン
• 企業の動向
• 研究調査報告
• 業績報告
• 人事
• 技術開発成果報告
• その他

Check 　 　Tweet

2015年09月01日 08時　[ネットサービス／サービス]

有限会社アフェ

IVR（自動音声応答）の「ナビフォン」がサービスを一新。分かりやすいインターフェイスと料金体系で提供

050番号なら 300円/月より、フリーダイヤルの導入も 2,000円/月からはじめられる圧倒的なコストパフォーマンスの自動音声応答（IVR）サービス「ナビフォン」が 9月1日よりリニューアル。料金の明確化や毎月の支払いがわかる料金シミュレーションの採用、継続課金、0800、アメリカ番号への対応を始めました。

有限会社アフェ（所在地：東京都杉並区、代表取締役：渡部 滋）が提供する、自動音声応答（IVR）サービス「ナビフォン」が、2015年9月1日より大幅にリニューアル。月300円からスタートできる費用対効果はそのままに、電話番号の追加や、各種機能の追加、事前に料金が把握できる「ナビ設定シミュレーション」等をご用意しました。


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTc0MiMxNDc4MTEjMTU3NDJfUWpiV2dYVXBqVC5naWY.gif ]

▼自動音声応答（IVR）サービスはナビフォン：https://naviphone.jp/

■分かりにくい IVRをシンプルに。契約後の料金シミュレーションも可能
着信に対して、自動的に音声で応対する IVR（Interactive Voice Response）は、顧客からの電話を効率よく処理するための優れたシステムです。
しかし、従来の IVRは料金体系が高く、設定や導入後のイメージもつかみにくいのが問題点でした。

「ナビフォン」では、契約前に料金体系を算出できる「料金シミュレーション」をご用意し、費用対効果の予測を立てやすくしています。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTc0MiMxNDc4MTEjMTU3NDJfdXR1bHdKc2J0Zi5naWY.gif ]

また、料金設定もシンプルに変更し、「留守番電話」「着信制限（拒否／許可）」「録音」といったすべてのオプション機能を標準料金の中に組み込み、050番号なら月額300円からスタートできるようにいたしました。

フリーダイヤルには「0120番」と、新しく「0800番」への対応がスタート。既存の「050番」の他に、アメリカ合衆国で流通する電話番号も選択肢に加わり、全部で 4種類の電話番号から選んでお使いいただけます。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTc0MiMxNDc4MTEjMTU3NDJfdk9hR3pYSEx6ay5naWY.gif ]

さらに、毎月設定した金額を自動的にクレジットカード払いする「継続課金」サービスも新たに開始しました。都度課金の手間を省き、ナビフォンポイント不足による、電話番号失効を未然に防ぐことができます。

■ビジネスチャンスを逃さないために、無駄な応答を排除し重要な着信に集中
スタートアップ企業や小規模精鋭チームでサービスを提供している法人などでは、電話対応に多くの時間や費用をかけられません。
個人事業主も同様で、相手から何時かかってくるか分からない電話への対応は、受付スタッフがいない会社にとって難しい問題です。

電子メールであれば、件名やアドレスから問い合わせの優劣が分かりますが、電話の着信は、見込み顧客からの重要な連絡も、他社からの迷惑な営業電話も平等に呼び出し音が鳴ります。

従来は、主に通信事業社が IVRを提供してきましたが、料金体系や同時着信に対応するなど大規模事業向けであり、小回りの効くサービスではありませんでした。

これらを背景に、弊社ではIVR（自動音声応答）導入に余裕がない事業者でも IVRを導入していただけるように、「安価であること」、「すぐに始められること」、「気軽に設定変更ができること」などを主眼においたフットワークの軽いシステムを開発いたしました。

■コストパフォーマンスはそのままに、これからも新しい仕組みを提供します
特別な工事は必要なく、初期費用は不要。個人から法人までが手軽に使えるシステムを目指した「ナビフォン」は、2015年2月より運用を開始。このたびのリニューアルでは、全面的にデザインを刷新し、より分かりやすいインターフェイスを整えました。

[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSMxNTc0MiMxNDc4MTEjMTU3NDJfRGx5akZJSUhLVy5naWY.gif ]

「ナビフォン」ならブラウザ上で「ダイヤル番号による振り分け」を設定すれば、簡易コールセンターをすぐに始めることができます。
?
また、着信番号による「許可／拒否」の組み合わせ、「録音」や「音声ガイダンス」等を利用すれば、大企業が利用しているIVR(自動音声対応)と変わらない、きめ細やかなユーザー対応が可能です。

ただし、これらはすべて利用者の用途があってこその機能です。私たちがお伝えする利用シーン以外にも広くご活用いただくため、弊社では今後ともより使いやすく、便利な機能を追加していきたいと考えています。

【料金体系】
「ナビフォン」は、毎月の「電話番号料」と都度課金される「通信料」および「着信料」のみでご利用いただけます。

＜毎月の電話番号料＞
050 番号　　：300 ポイント
アメリカ番号：300 ポイント
0120 番号（フリーダイヤル）：2,000 ポイント
0800 番号（フリーダイヤル）：2,000 ポイント

＜着信料（1分あたり）＞
050 番号　　：3 ポイント
アメリカ番号：3 ポイント
0120 番号（フリーダイヤル）：30 ポイント
0800 番号（フリーダイヤル）：30 ポイント

＜通信料（1分あたり）＞
固定電話番号宛：8 ポイント
携帯電話宛（070/080/090番号）： 20 ポイント
※相手側の番号によって料金が異なります

▼料金・継続課金に関して：https://naviphone.jp/information/price

--------------------------
■このプレスリリースをご覧いただいた記者の方にはお試しとして1,000円分無料で利用できる「招待コード」をプレゼントいたします。「1,000円分の招待コード」と題して貴社のメールアドレスで「info@naviphone.jp」まで直接ご連絡下さい。
--------------------------

【有限会社アフェについて】
本社：〒168-0061　東京都杉並区大宮2-14-1
代表者：代表取締役社長　渡部 滋
設立：2006年4月
電話番号：050-3159-6090（代表）
URL：http://www.afe.co.jp/
事業内容：
・インターネットコンテンツの作成、および運用業務
・インターネット広告事業のコンサルティング業務


【本件に関するお問い合わせ先】
企業名：有限会社アフェ
担当者名：渡部滋
TEL：050-5867-3621
Email:info@afe.co.jp


提供元：ValuePress!プレスリリース詳細へ

Check

Tweet

2015年09月01日　[サービス]
IVR（自動音声応答）の「ナビフォン」がサービスを一新。分かりやすいインターフェイスと料金体系で提供

2015年02月17日　[サービス]
月額300円から始められる初期費用、工事費不要な音声ガイダンスサービス「ナビフォン（naviphone）」が2015年2月17日よりスタート

2014年02月12日　[サービス]
ヘルプサイトをブログ感覚で無料で簡単に構築できるホスティングサービス「helpfan（ヘルプファン）」提供開始！

2012年05月31日　[サービス]
ワン・クリック・コミュニケーションサイト「Pochiri(ポチリ)」オープン。モチベーションアップや達成の記録、所在地・安否確認（孤立死防止）も。

関連するプレスリリース一覧(新着順)