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2018年03月15日 10時 [コンピュータ・通信機器サービス]

A1データ株式会社

火災で損傷したパソコン、HDDのデータ復旧をお手伝い。豊富な復旧実績と取り扱いのヒントを公開

パソコン、HDDの火事による損傷は熱や物理的損傷に加え、消火活動による水没などさまざまな種類があります。それらに多く対応した復旧事例を紹介します。大きな損傷を受けても諦めずに相談をしていただければ、大事なデータがよみがえる可能性は十分にあります。



[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1Mjk4OCMxOTg1ODEjNTI5ODhfSmx6QVlCcXhpTi5KUEc.JPG ]


データ復旧のトップを走る企業であるA1データ株式会社(本社:埼玉県入間市、代表取締役社長:本田 正)は3月15日(木)、同社オントラック事業部(事業部長:溝呂木 清)、通称オントラックデータリカバリーで行なっている、火災で損傷した媒体からのデータ復旧サービスにおける復旧実績と、取り扱いのヒントを公表しました。 火災、水没等でパソコンやHDD(固定記録媒体)が物理的に損傷してしまった個人、法人に対して、データ復旧のお手伝いをするためのものです。


▼ 「Ontrack Data Recovery(オントラック データリカバリー)」公式サイト:https://www.ontrack-japan.com


■被災した機器も諦めず依頼を、損傷がひどい場合は専用ラボラトリで修復


2018年3月1日〜7日に「平成30年春季全国火災予防運動」が全国各地で実施されました。総務省消防庁が公表している火災発生状況(2016年)によると、火災種別では建物火災が断然多く、火災が最も多い月は3月です。年度末のこの時期は火災には十分注意しなければなりません。


大きな被害をもたらす火災で、忘れてはならないのがコンピューターや電子デバイスの被害。被災した機器については内部のデータも破壊されてしまうと考えるのは早計です。取り扱いに注意し、データ復旧業者に依頼すればデータを復旧できる可能性があります。


オントラックデータリカバリーでは火災被害にあった媒体のデータ復旧を行なっていますが、損傷がひどい場合は、専用のラボラトリで物理障害に対応。消火の際に使用される水による障害も多発しますが、そのような水没障害への対応も多く扱った実績があります。


▼ 「平成28年(1月〜12月)における火災の状況」総務省消防庁、平成29年7月28日付(PDF):http://www.fdma.go.jp/neuter/topics/houdou/h29/07/290728_houdou_1.pdf


■水没被害、火災被害を受けた媒体のデータ復旧例


これまでオントラックデータリカバリーが行なったデータ復旧の具体例を示します。


【火災による損傷】

火災によるHDDの損傷は、火災時にどの程度の温度になるかが、大きな影響を及ぼします。筺体に覆われているような HDDの場合、筐体が熱に対して多少のシールドとなる例はあります。HDD単体の状況では、50度まではあまり損傷が起こらない例が多くなっています。しかし、100度以上の熱を長時間与えるとデータ損失が発生することが多くなっています。


火災時に熱(温度)以外に障害の原因となるのが水です。消火の際に使用される水が、HDDに水没障害をもたらします。仮に水没を免れても、極度な温度変化がHDDの筺体を変形させてしまう事例もありました。また、熱による変形で密封状態でなくなり、水がHDD内に浸水することによる障害もあります。そのような水没障害は外観からは判断がつきにくいため、データ損失が進まないように、使用前に洗浄しなければなりません。


【復旧実績】

以上のように媒体の損傷にもさまざまな種類があり、被害の状況が異なるため、依頼があればすぐに調査を行い、状況を確認して適切な処置を施します。以下、実際にデータを復旧させた例です。


<実績例1>水没したHDDのデータ復旧

媒体:内蔵 2.5" HDD 120GB FUJITSU MHW2120BH、OS:Windows

障害内容:浸水被害により泥水に浸かってしまった。浸水腐食。ハードディスク内部にまで浸水しており、全く動作しない状態。

結果:HDD内部まで殺菌、完全清掃、全部品の取替え処置。データエリアのイメージ99%取得に成功。取得したイメージデータを解析し、ファイル構造情報の損傷に対して修復処置を実施。復旧容量:15GB 復旧ファイル数:5万7,216 復旧率:99%


<実績例2>火災被害にあったHDDのデータ復旧

媒体:内蔵 2.5" HDD 250GB WESTERN DIGITAL WD2500BEVS、OS:Windows

障害内容:テナントビルの火災にて事務所のパソコンが炎上、消火活動時に水を被った。他社作業済みドライブ故障(ヘッド系)。火災損傷。

結果:火災時の熱で外装が溶解、かつ水を被っているので慎重に開封。部品洗浄、ヘッド交換を実施し、イメージ読み取り。修復処置を実施し、100%のデータ回収に成功した。復旧容量:32GB 復旧ファイル数:10万7,694 復旧率100%


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM1Mjk4OCMxOTg1ODEjNTI5ODhfRm96S1hkcVZpQy5KUEc.JPG ]


オントラック事業部では火災被害、水没被害からデータを復旧した数多くの経験と実績があります。その他の例は、ホームページに復旧事例を掲載しています。


▼ 【パソコン/HDD/USB接続HDD(ハードディスク)】の復旧事例|オントラックデータリカバリー:https://www.ontrack-japan.com/case/pc/


■損傷を受けた場合の注意点「起動させず、乾かさず」


大事なデータが入ったパソコンやHDDが火災被害に遭った場合、復旧のためには注意しなければならない点があります。取り扱いの注意点やヒントを示します。


< >HDD内部の損傷があった場合、被害が拡大する恐れがあります。もし起動しようとしても起動しない場合や異音、異臭がするような場合は、直ちに操作を停止してください。< >< >< >を本体から取り出さないでください。本体をそのまま配送してください。

火災によるデータ損失があった場合、すぐに諦める必要はありません。実績豊富なオントラックデータリカバリーがデータ復旧のお手伝いをいたします。


◆A1データ株式会社オントラック事業部について

1994 年に世界 No.1 のデータ復旧実績を持つ Kroll Ontrack (クロール・オントラック)社と技術提携し、日本で初めてデータ復旧サービスを開始しました。以来23年間、5万件以上を扱い、2007年に国内大手のデータ復旧企業初の公的セキュリティ認証 ISO27001(ISMS)を取得し、万全のセキュリティ対策と徹底した機密保持体制を構築。日本のトップサプライヤーとして実績を積み重ねています。インターネットを利用して素早くデータ復旧を行うリモートデータ復旧、当社でお預かりしてデータを復旧するラボラトリデータ復旧など、豊富なサービスと、多種多様の記憶メディア/OSに対応できる、高品質で迅速なサービスを提供しております。


【A1(エーワン)データ株式会社について】

本社:〒358-0055 埼玉県入間市新光182

代表者:代表取締役社長 本田 正

電話番号:04-2932-6365

URL:https://www.ontrack-japan.com

事業内容:

・データ調査(特定個人、削除データ、データ改竄、アクセス調査、JPEGファイル調査、PCイベント調査)

・データ復旧


【一般の方向けのお問い合わせ先】

サービス名:オントラックデータリカバリー

TEL:0120-413-374

Email:sales@ontrack-japan.com


以上



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