株式会社エクセプションのプレスリリース

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クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
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2007年02月21日 13時　

株式会社エクセプション

弊社事業内容について
月刊ミスター・パートナー3月号に掲載！

事業内容についての記事が、2/10発売の月刊ミスター･パートナー3月号に
掲載されました。

株式会社エクセプション（代表取締役社長：廣田由章、以下、エクセプション ）の
事業内容についての記事が、2/10発売の月刊ミスター･パートナー3月号に
掲載されました。

詳しくは、月刊ミスター･パートナー3月号（2/10発売）をご覧いただくか
下記URLよりダウンロードして内容をご覧下さい。

http://www.callcenter-consulting.jp/common/image/media/070210MP.pdf

▼エクセプションについて▼

エクセプションは、コールセンターの現場で蓄積されたノウハウ、物事の本質を捉えたソリューションをご提供いたします。

▼提供サービス▼

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃◆ 9月 1日　一般労働者派遣事業許可（般13-301962 ）を取得◆
┃◆12月 1日　有料職業紹介事業許可　（紹介　13-ユ-301841）を取得◆
┃　
┃＜弊社の人材派遣の特徴＞
┃エクセプションではコールセンターに特化した人材を育成し派遣しております
┃１．現場経験の豊富なコンサルタントの研修を受講した人材を派遣します
┃２．質の高いコミュニケーター、スーパーバイザー、QA、トレーナーを派遣します
┃現場経験豊富なコンサルタントの研修により、ご満足頂ける人材をご提供いたします
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

≪オペレーションサポート≫
アウトバウンド・インバウンドそれぞれの特性に応じたKPI診断（重要業績評価指標をもとにした診断）・コールマネジメント・離職率低減などの手法を提供いたします。
センターの目的や予算、成果に即した各種業務の設計
リクルーティング、システム、統合、リロケーション

≪クオリティマネジメント≫
従来の言葉や敬語等の単なるチェック機関としての品質管理の概念ではなく、オペレーションの本質を洞察するクオリティアシュアランスを活用し、インバウンドでの生産性及び品質の向上、アウトバウンドでのセールスアップ、クレーム抑止等を実現するマネジメントのご提案をしています。

≪コーチング（指導育成）≫
SV、マネージャーのコーチング能力（コミュニケーターの適正・現状分析を行い、具体的な改善策を発見・実践していく能力）を向上
また、コールセンター以外の企業様向けの「管理者の意識改革による能力向上研修」も実施 （ファシリテーション・パーソナルコーチング）。

●本件に関するお問い合わせ先
株式会社エクセプション
TEL：03-5785-2909　FAX：03-5785-2919
MAIL：info@exception.co.jp
URL：http://www.callcenter-consulting.jp



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添付ファイル

関連URL

  • http://www.callcenter-consulting.jp/common/image/media/070210MP.pdf

    • 株式会社エクセプションのプレスリリース一覧

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    新商品リリースのご紹介
    一般企業様向けリーダーシップワークショップ

    2007年09月13日　
    弊社事業内容について
    クイックウィンズ株式会社の運営する「INSIGHT NOW!」に掲載されました！

    2007年08月23日　
    《コールセンタースーパーバイザー研修》ご好評につき公開研修第３弾開催決定！
    オペレーター指導・育成に必要なコーチングスキルを習得する管理職研修

    2007年05月18日　
    セミナー内容CD　プレゼントキャンペーン！！先着50名様まで

    2007年04月09日　
    《コールセンタースーパーバイザー研修》ご好評につき公開研修第2弾開催決定！
    オペレーター指導・育成に必要なコーチングスキルを習得する管理職研修


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