武蔵株式会社のプレスリリース

VFリリーストップ | 運営会社

■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ

現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)

■【重要】経営統合のお知らせ

クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。

(2012-02-28 12:00:00)

■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)

■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　Check

2008年06月20日 08時　[製品・サービス(法人向け)]

武蔵株式会社

不動産システムソリューション武蔵株式会社　FAQサイト新規オープンのお知らせ

2008年6月20日、不動産物件管理システム「マルチユース」を開発・提供している武蔵株式会社（本社：東京都港区）は、カスタマーサービス向上を目的としたFAQサイトをオープンいたしました。

　今回オープンしたFAQサイトは、自社開発・提供商品に対するよくある問い合わせとその答えを掲載し、商品別、カテゴリ別に閲覧できるようになっており、フリーワードで検索して探す事もできます。タグクラウドも採用し、質問数の多いキーワードが一目で分かるようになっています。　また、サイト内で解決できない疑問に関しては質問フォームから問い合わせることも可能で、その場合は担当者から3営業日以内に直接回答いたします。寄せらせた質問は随時FAQサイトに登録していきます。

　FAQ対象商品としては以下の3点です。
(1)「マルチユース（仲介・売買版　分譲版　賃貸版）」
　（HP更新、ポータルサイト自動転送、モバイルサイト対応の不動産物件管理システム）
　http://multi-use.jp/?adid=080620
(2)「WEB-Tracer MAX」
（ホームページ、SEO、SEM、広告等を総合的に効果測定できるアクセス解析ツール）
http://web-tracer.jp/?adid=080620
(3)「顧客大王」
（不動産業専用に開発した顧客データを一元管理できるCRM）

　導入後のサポートだけでなく、導入検討段階での質問をより多く掲載する事で、事前に商品の理解を深めてスムーズに導入できるような構成にしていきます。

【武蔵株式会社FAQサイト概要】
URL　http://faq.0634.co.jp/

　事業の拡大に伴う顧客数増加に伴い、問い合わせ数も増加した為、以前のような担当者不在時、営業時間外の対応がままならない状態を解消すべく、ヘルプデスクの新設、商品ごとの専用問い合わせ窓口の新設等でサポート強化を進めてまいりました。FAQサイトもその一環としてオープンし、今後の問い合わせに対する効率化を図り、より迅速なサポートを邁進していきます。

【本件に関するお問い合わせ先】
武蔵株式会社　担当：営業部　長野 sales@0634.co.jp
ＴＥＬ：03-3453-0634　FAX：03-3453-0651
〒108-0023東京都港区芝浦3-11-6　芝浦Kビル4階