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クラシックコミュニケーションからのお知らせ
■【重要】配信サービス統合に関するお知らせ
現在ご利用頂いております「VFリリース」につきまして、ユーザビリティの向上、機能追加、品質向上を目的とし、2012年4月1日（日）に「ValuePress!」と配信サービスを統合させて頂く運びとなりました。

配信サービス統合に関する詳細はこちらをご覧下さい。
(2012-03-19 00:00:00)
■【重要】経営統合のお知らせ
クラシックコミュニケーション株式会社は、株式会社バリュープレスと平成24年3月1日付けでPR総合支援企業に向けた経営統合を行うことを決定致しました。

詳細はこちらをご覧下さい。


(2012-02-28 12:00:00)
■リリースの「業界検索」機能を強化しました。

VFリリース内の「業界検索」機能を強化しました。

(2012-01-17 16:00:00)
■Grow!ボタンを設置しました。

ソーシャル環境を調査を目的に「Grow!」ボタンを設置しました。

(2012-01-17 10:00:00)

　
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2011年10月20日 11時　[その他サービス／その他]

株式会社テレマーケティングジャパン

株式会社 テレマーケティング ジャパン 『事業成長に貢献する戦略的コンタクト』をテーマに無料セミナーを11/25(金)東京・新宿で開催

ベネッセグループの株式会社 テレマーケティング ジャパンは、11月25日(金)に東京・新宿のTMJ本社において 『事業成長に貢献する戦略的コンタクト』をテーマに、今後のコンタクトセンターのあり方を考える無料セミナーを開催いたします。

ベネッセグループの株式会社 テレマーケティング ジャパン(本社：東京都新宿区、代表取締役社長：林 純一、以下、TMJ)は、11月25日(金)に東京・新宿のTMJ本社において 『事業成長に貢献する戦略的コンタクト』をテーマに、今後のコンタクトセンターのあり方を考える無料セミナーを開催いたします。

市場が成熟期に入り成長率が低下している現在、企業にとって既存顧客を維持・拡大させていくことが重要となってきました。加えて、ソーシャルメディアの浸透などが、消費者の購買行動(購買意思決定プロセス)に大きな変化をもたらしてきています。

今回のセミナーは、そうした変化の中にあって、『消費者とどのようなコミュニケーションをとることが事業成長につながるのか』『消費者との重要な接点となるコンタクトセンターはどういう役割を担うべきなのか』といった企業が抱えているお悩みを解決するためのヒントになるプログラムをご用意しています。

また当日は、TMJが実践する“顧客満足向上、顧客ロイヤリティ向上させると同時に、能動的に収益向上に取り組むコンタクトセンターのあり方”を提案いたします。

『事業成長に貢献する戦略的コンタクト』 セミナー概要

■日　時　　　
2011年11月25日(金)14：30-19：00(受付開始 14：00から)
開場／14：00　　
講演／14:30-18:00　　
懇親会／18：00-19：00

■会　場　　　
〒160-0023東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル20F
(株)テレマーケティング ジャパン 本社会議室

■参加費　　
無料(要事前予約)

■プログラム
【基調講演】サービスで勝つ企業の競争力：顧客満足(CS)の捉え方と活かし方
青山学院大学 経営学部　教授　小野 譲司 氏

【主催者講演】アクティブコンタクトが引き出す顧客生涯価値(LTV)
(株)テレマーケティング ジャパン　代表取締役社長　林　　純一
　
【特別講演】日経ビジネス『2011年版アフターサービスランキング』から見えてきたこととは？
(株)日経BPコンサルティング　コンサルティング本部　リサーチセンター長　高橋 健太朗　氏

【パネルディスカッション】
日経ビジネスオンラインプロデューサーの渡辺博則氏をモデレーターに迎え、講演者3名が『事業成長に寄与する消費者とのコミュニケーションのあり方とは？』『消費者との重要な接点を担うコンタクトセンターの今後の役割とは？』といったテーマでディスカッションを行います。

※詳細は、TMJのHP(http://www.tmj.jp/seminar/index.html)にてご確認ください。　

＜株式会社 テレマーケティング ジャパン(TMJ)概要＞　
【設立】1992年4月
【本社所在地】東京都新宿区西新宿7-20-1
【代表者】代表取締役社長　林 純一
【資本金】300百万円(株式会社ベネッセホールディングス60％、丸紅株式会社40％出資)
【拠点】東京、札幌、仙台、新潟、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島
【事業内容】コンタクトセンターの調査・設計、運営、および、コンタクトセンターの運営に関する人材開発、派遣、教育・研修、前後工程のBPO業務。企業内の人事系、総務系、経理系業務など、バックオフィス業務の受託・運営。
【HP】http://www.tmj.jp/



【本件に関するお問い合わせ先】

■マスコミからのお問い合わせ　　
広報G　川崎　[ pr@tmj.jp ]
TEL：03-6758-2016　　FAX：03-5389-5843

■セミナーのお申し込み、内容に関するお問い合わせ　　
TMJビジネスセミナー事務局　TEL：0120-777-500　　




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関連URL

株式会社テレマーケティングジャパンのプレスリリース一覧

2012年06月01日　[その他]
株式会社 テレマーケティングジャパン 7月1日付で、株式会社TMJに社名変更

2012年05月28日　[サービス]
株式会社 テレマーケティング ジャパンASEAN地域でのサービス提供力拡大に向けてフィリピンBPO大手「PacificHub社」とサービス提携の基本合意書を締結

2012年03月08日　[サービス]
株式会社 テレマーケティング ジャパン　福岡県内で2ヶ所目の『博多センター』を博多駅前に新設

2012年02月07日　[その他]
ソーシャルメディア上の顧客の声を収集・分析し、潜在的な不満や疑問の解消からサービス改善・CS向上につなげる『ソーシャルリスニング』『アクティブサポートサービス』サービスを開始

2011年10月20日　[その他]
株式会社 テレマーケティング ジャパン 『事業成長に貢献する戦略的コンタクト』をテーマに無料セミナーを11/25(金)東京・新宿で開催


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