株式会社ウェブスマイル

弊社は、WEB全般のコンサルティング、事業企画、制作に関わる事業を行なっております。弊社では、立ち上げ段階から事業企画やサービスの検討に参加し、そこから派生するシステムやサイトの構築、プロモーションなどを一気通貫して一緒に検討させていただいています。
また、SNSを使ったサービスのプランニングなども行なっています。アウトプットとしては、企業のWEBサイト、会社案内などが多いですね。

弊社の特徴は、ヴァーチャルだけでなくリアルを融合させたサービスのご提供が可能なことです。ヴァーチャルとリアルの融合については、最近よく聞かれるとは思いますが、弊社におけるリアルとはイベントや展示会の空間をいかに作っていくかというところになります。五感という言葉がありますが、WEBにおいて、たとえば空間の静けさを表現するのは非常に難しい。それがリアルであれば肌で感じられるし、WEB以上にインパクトに深みが出るということで、リアルで培った空間の使い方・感じ方をWEBで再現することに注力しています。
　
WEB事業の片軸であるモバイル分野では、ペットショップチェーンで、世界初のリアルに動くペット画像の提供をさせていただいています。また、１00万人以上の規模を持つある媒体のBｔｏCのカスタマーに対して、ブランド価値の向上や収益モデルの構築についてのコンサルティングなどを、創業以来手がけさせていただいています。リアル分野においてもイベントや展示会のお手伝いをさせていただき、2007年に、あるイルミネーションイベントでは、運営コンサルティングとして参画させていただきました。
リアルイベントについては、大手の広告代理店だと返って作業が小分けにされてしまいますが、弊社では代理店業もかねてプランニングから実際の運営までをワンストップでご提供できるのが強みです。

会社はスタートしたばかりで、まだ何億という規模の仕事ではありませんが、中堅どころの仕事をきちんとこなしていくことで、幅を広げてゆく段階だと認識しています。最近は困難な課題を抱えるお客様が弊社に声をかけてくださることが多く、さまざまなお仕事を経験させていただくことで、日々成長をしていると実感しています。

私は流通業界に10年近く在籍し、その後、全く違う分野のモバイル業界に飛び込むことを決めました。当時モバイル業界は一番加速している分野で、１年経験すれば一人前になれるような成長のスピード感があり、非常に気に入ったからです。そのモバイル業界で２年間在籍し、モバイルだけでないWEB全般の会社に入社し、事業会社で最高執行責任者（COO）という立場で経営参画も経験しました。
実は過去にモバイル事業で失敗して部門として赤字を生んでしまったことがあります。そこで事業責任を負う立場を経験し、今度は事業責任も含む会社の経営責任者として、経営に深く参画することになったのです。
　その経験において内部要因だけでなく、外的要因、意思決定の重要性などを考え、自らオーナーシップを持ち、すなわち経営をすることを決意し、2007年に起業を決意しました。

弊社ではユニット型事業モデルを採用しています。１00人規模の会社を１社作るのではなく、20人の会社を何社も作るという考え方ですね。今後はすべての事業を子会社化していき、ウェブスマイルをホールディングス化することを目指しています。現在３つある事業部（コンサルティング事業部、プロデュース事業部、メディア事業部）を２年後には独立させるべく、事業部長に対して社長になるという意識づけを行なっている状態です。

私自身が今まで事業マネージャー、副社長、社長と経験してきた中で、社長以外は事業マネージャーであろうが副社長であろうが全て同じであるということを実感しています。社長業はすべての意思決定と責任を負い、決して楽ではない仕事です。しかしプレッシャーが大きい分だけ成功の喜びも大きい。そういった熱い思いを持った人間とこれからも仕事をしていきたいと考えています。
４年後には、最大20名規模の会社が４つは立ち上がると思います。小回りが利き、ワンストップでのサービスをグループ内で展開できることで、今以上に強い集団が築けると思っています。

事業モデルとしては、自社メディアの立ち上げを急務としています。弊社はいわば労働集約型の事業モデルのため、リスクはないにしてもリターンがある程度ないと、WEBの成長路線に遅れてしまう可能性があります。自社メディアによってストック型の安定性のある事業ベースを築き、またサービス自体の魅力をもって優秀な人材の確保にもつなげたいと考えています。
また、プロモーションイベントを含めたプロデュース事業や、本業ともいえるコンサルティング、事業企画から立ち上げまでを担うモデルをきちんと法人化する方向で検討中です。

社名の「ウェブスマイル」とは、WEBで世界中の人を笑顔にしたいという想いのほかに、実はもうひとつの意味があるのです。それはWEBでリアルな笑いを表現するということ。現在、感情の距離感をもっと縮めるための表現手法は、笑い以外には、世の中にまだ答えがないのです。弊社は難しいことを追い求めていくという意味でも、WEBで笑いや楽しさを表現できれば、もっと世の中が変わるのではないかと信じています。そこが課題でもあり、理念でもあり、われわれの存在意義なのです。

目指すところはWEB業界のリッツカールトンですね。リッツカールトンのお客様は、単なる宿泊施設としてそこを選ぶのではなく、他では得られない経験やサービスを求めてやってきます。弊社も当たり前のことを解決するだけではなく、この会社に入社すれば困難な課題も解決してくれる、そんな期待をお客様に持っていただけるように努めているのです。

その中で、重要視しているのが人とのつながりです。すべての仕事、サービスは人によってもたらされます。よくBtoB、BtoCと言われますが、弊社ではPtoP、すなわち人と人との接点を大切にしているのです。私自身、同業界の社長に対してはライバルではなく仲間という意識を持っています。会社という枠にとらわれず横のつながりを築いていくことは、今後この業界に新しい発展をもたらすうえでも非常に重要なことだと考えているのです。