株式会社テンナイン・コミュニケーション

弊社では通訳・翻訳といった語学に特化した人材紹介サービスを提供しています。言語は英語に限らず、フランス語・イタリア語など計２０種類扱っています。

現在、翻訳・通訳の登録者数は2600人いまして、弊社では登録して頂いく際に、語学スキルチェックを行ってレベルを個々のレベルを判断しますので質の高い人材を紹介することができます。また、通訳ビギナーの方には、約２年に渡り徹底したトレーニングをつんでもらってから、現場に出てもらいます。通訳業は失敗が許されない職種なだけに、かなりの実力がついたと判断されなければ、弊社としても派遣することができません。

派遣先は外資系コンサルティング会社やメーカー社が多いですね。トップクラスになると国際会議通訳も務めます。メルマガを週一で発信したり、レスポンスを受けたりと、お客様からの評価を大事にしています。その甲斐あってか、現在の顧客の９５パーセントがリピーターです。

１１年間、二社にわたってエージェント会社で働いていました。ＯＬをやっている時から、私自身、人が好きだし、コーディネートするということに面白みを感じていたので、経営者の立場から人と人を繋いでいきたいと思っていました。その後会社を退職して、思い切って独立してみようと決心し、この会社を立ち上げたんです。独立すれば、結果がすぐにでますし、本当にやって良かったと思っています。

信頼関係の構築が大事だと思っています。お客様に信頼されるにはマメな営業も大事ですが、提案型の営業スタイルができるようにしていきたいです。単なる通訳、翻訳業ではなく、付加価値の提案ができるようなサービスをしていくことがお客様の信頼を得ることにも繋がります。それなので、売上高を伸ばすよりも、良い提案をして利益率を高めていきたいと思います。

また、無借金経営を貫いていきたいので成長していく過程で何かに投資するということはないですね。

売上目標を立てたことはないんですけど、とにかくいい人をたくさん集めて、さらにいいお客さんを集めていきたいですね。１０億円の売り上げは達成したいですけど、それは、利益回収というよりは、組織としてきちんとした経営が出来ているという指標として考えています。そういった意味でも自分達の質を高めていくことが大事ですね。最終的には、年２０パーセントの成長はしていきたいです。